智能AI外呼系統(tǒng)

摘要：

智能AI外呼系統(tǒng)是一套提供AI人聲自動(dòng)撥打客戶電話的電銷外呼管理軟件，能夠模擬出跟真人一樣的AI人聲代替人工批量撥打外呼電話，并將借助算法自動(dòng)識(shí)別用戶表達(dá)內(nèi)容，自動(dòng)添加客戶標(biāo)簽。

本文目錄：

一、什么是智能AI外呼系統(tǒng)

二、智能AI外呼系統(tǒng)有哪些功能

三、智能AI外呼系統(tǒng)軟件推薦

四、智能AI外呼系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格

五、總結(jié)

什么是智能AI外呼系統(tǒng)

智能AI外呼系統(tǒng)是使用智能AI語音模仿真人給客戶打電話的機(jī)器人電銷外呼系統(tǒng)，又叫AI外呼機(jī)器人。具備跟真人一樣的語言理解能力和溝通反映能力，可以代替真人批量撥打電話跟客戶溝通，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化電話營銷，解決企業(yè)銷售時(shí)撥打電話的時(shí)間成本和人工成本，大幅提升業(yè)務(wù)開展效率。

外呼系統(tǒng)

智能AI外呼系統(tǒng)有哪些功能

智能AI外呼系統(tǒng)可以從效率提升、數(shù)據(jù)分析、用戶管理等多個(gè)方面為企業(yè)帶來智能化的功能輔助，將大量原本需要人工逐個(gè)操作才能完成的任務(wù)定時(shí)定量的自動(dòng)化完成，下面詳細(xì)介紹一下這些功能。

1、AI語音智能外呼

智能AI外呼系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供跟與真人電話溝通體驗(yàn)幾乎一模一樣的AI虛擬語音，批量導(dǎo)入客戶資料并按照設(shè)定任務(wù)計(jì)劃定時(shí)定量自動(dòng)撥打。可以自動(dòng)完成對(duì)海量用戶的意向確認(rèn)、活動(dòng)邀請(qǐng)、直播預(yù)熱、上課提醒等業(yè)務(wù)或工作，每天可接打1000通電話以上，而且聲音甜美、情緒穩(wěn)定、不知疲倦、永不離職。

2、自動(dòng)客戶分類

AI智能外呼系統(tǒng)的機(jī)器人在于客戶溝通的過程中，會(huì)根據(jù)算法智能提取客戶表達(dá)內(nèi)容中跟業(yè)務(wù)產(chǎn)品和用戶屬性相關(guān)聯(lián)的東西，比如說“價(jià)格太貴”、“不考慮購買”、“有房產(chǎn)”、“有孩子”等信息，自動(dòng)添加客戶標(biāo)簽并按照意向度強(qiáng)弱對(duì)客戶進(jìn)行分類，方便業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行管理和快速篩選。

銷售電話外呼

3、智能外呼策略

AI智能外呼系統(tǒng)在撥打電話的時(shí)候能夠自動(dòng)選擇與被叫號(hào)碼相同歸屬地的電話號(hào)碼或座機(jī)號(hào)碼進(jìn)行呼叫，以提升營銷電話的客戶接通率，當(dāng)無法順利接通電話時(shí)，系統(tǒng)還將延時(shí)進(jìn)行撥打以完成外呼任務(wù)。機(jī)器人與客戶的通話會(huì)自動(dòng)錄音，識(shí)別并轉(zhuǎn)換文字，將文本存儲(chǔ)至CRM或同步至手機(jī)端。

4、可視化數(shù)據(jù)結(jié)果分析

智能AI外呼系統(tǒng)為用戶提供了可視化的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)后臺(tái)，可以將所有外呼結(jié)果按照客戶標(biāo)簽或意圖強(qiáng)弱等級(jí)進(jìn)行分類篩選，查看指定類型用戶人群的電話外呼接通率、 通話時(shí)長、通話質(zhì)量、客戶參與活動(dòng)意愿等詳細(xì)數(shù)據(jù)，以輔助活動(dòng)運(yùn)營人員優(yōu)化營銷話術(shù)和活動(dòng)策略。

智能AI外呼系統(tǒng)軟件推薦

快商通是一款支持與企業(yè)現(xiàn)有CRM同步客戶標(biāo)簽狀態(tài)的AI外呼系統(tǒng)，旗下還擁有多渠道在線客服、SCRM、智能客服機(jī)器人等多類圍繞企業(yè)營銷獲客和客戶管理所開發(fā)的產(chǎn)品矩陣，不僅擁有真實(shí)自然的AI人聲外呼，還能借助成熟的產(chǎn)品生態(tài)滿足企業(yè)對(duì)于客戶管理和數(shù)據(jù)分析的全方位需求，是目前比較值得推薦的AI外呼系統(tǒng)。

外呼管理軟件

智能AI外呼系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格

經(jīng)過AI語音市場產(chǎn)品的競爭和發(fā)展，主流的智能AI外呼系統(tǒng)的收費(fèi)價(jià)格普遍在1w7-2w之間（包年價(jià)格，含機(jī)器人和外呼中心管理系統(tǒng)），由于大部分企業(yè)在高峰期都有批量外呼的需求，因此往往需要一次性購買多個(gè)購買AI機(jī)器人，每個(gè)機(jī)器人單價(jià)在1w5-1w8之間。

總結(jié)：

智能AI外呼系統(tǒng)是目前企業(yè)電銷的主流軟件，他能夠模擬出真人說話的聲音與客戶進(jìn)行溝通，并且AI本身擁有與真人相當(dāng)?shù)臏贤ǚ从衬芰�和大量的營銷話術(shù)庫，能夠幫助企業(yè)代替員工批量進(jìn)行外呼電話撥打以提升效率，目前整體收費(fèi)價(jià)格在1w7-2w元/年。