信息流廣告落地頁客服機器人自動接待的方法

摘要：

信息流廣告落地頁可以通過注冊快商通客服系統賬號并在青鳥線索通后臺進行綁定，然后在創建廣告落地頁時選擇綁定好的智能咨詢鏈接添加客服機器人功能插件即可實現機器人自動接待的效果。

本文目錄：

一、什么是信息流廣告落地頁

二、信息流廣告落地頁客服機器人自動接待的實現方法

三、客服機器人自動接待

四、總結

什么是信息流廣告落地頁

信息流廣告落地頁是指在以今日頭條、抖音、快手為代表的平臺上通過算法為定向類型人群推送的流動廣告，企業通常會將產品以圖文或視頻的方式嵌入信息流廣告落地頁中引導用戶進行消費或留聯，以實現獲取客戶資源的最終目的，擁有流量大、客戶咨詢多的特點。

信息流廣告落地頁訪客咨詢接待

信息流廣告落地頁客服機器人自動接待的實現方法

成功的信息流廣告落地頁通常會需要花費幾十個人工客服進行接待，所以非常需要智能的客服機器人自動接待來降低整體運營成本并提高溝通效率。可以通過在今日頭條、快手等后臺（青鳥線索通）中添加指定服務商提供的客服機器人接入，以實現用機器人代替人工接待的效果，下面進行簡單介紹。

1、選定客服機器人服務商 首先要選擇一款支持接入巨量引擎信息流廣告落地頁的客服機器人技術服務提供商，可在青鳥線索通后臺左側的【營銷組件】—>【智能咨詢】—>【客服賬號管理】找到能夠提供客服機器人技術服務的品牌，通過搜索調研初步確定選用的客服機器人服務商，記得在品牌官網完成賬號注冊。 （快商通是目前支持第三方渠道較為豐富全面的服務商，且機器人擁有多行業龐大的知識圖譜沉淀，能夠提供高度擬人化的智能客服機器人接待體驗，是比較推薦的客服機器人產品。）

青鳥線索通后臺挑選客服機器人服務商

2、在平臺綁定客服機器人服務商賬號 來到青鳥線索通后臺，找到快商通對應品牌logo點擊進入并填寫第一步在選定客服機器人品牌官網注冊的賬號進行綁定授權，并為該機器人命名，防止測試多家品牌的機器人時產生混淆。

綁定快商通賬號

3、創建帶有客服機器人功能的信息流廣告落地頁 完成賬號綁定后，就可以在創建新的信息流廣告落地頁時使用智能客服機器人的功能插件了，打開橙子建站的【營銷組件】—>【智能咨詢】—>【新建智能咨詢】，在“咨詢鏈接”板塊中選擇“使用智能咨詢”，找到第二步綁定客服機器人的對應命名并選定，接著完善信息流落地頁的其他信息后點擊發布按鈕將配置好的落地頁發布出去即可。

4、配置客服機器人話術庫和接入渠道 回到快商通客服系統后臺，在“設置中心”找到“客服機器人對話配置”功能并點擊進入，選擇專門為信息流渠道配置的話術庫（此處省略配置過程），并將客服機器人接待渠道添加上今日頭條、快手等信息流渠道，然后后點擊“確定”進行保存即可。 完成以上步驟后，你創建的信息流廣告落地頁就能使用快商通的智能客服機器人進行接待了，可以利用機器人的智能溝通對話特性進行用戶留聯套電的引導、快商通還支持自動提取客戶留聯信息并進行AI外呼確認客戶意向度，非常方便。

配置機器人話術庫

總結：

通過在信息流推廣后臺（青鳥線索通）找到像快商通這類服務商進行賬號注冊并綁定關聯鏈接，并在創建落地頁時勾選上智能咨詢鏈接即可構建出自帶機器人自動回復接待功能的信息流推廣落地頁，推薦使用目前行業內用戶口碑較好的快商通來完成該類需求的操作。