智能客服機器人隨時保持最佳接待狀態(tài)，有效解決夜間、 假期無人值守問題
極速響應(yīng)，高峰時段人機分配接待，高效協(xié)作，避免客戶等待流失
挖掘用戶需求，驅(qū)動多輪對話獲取優(yōu)質(zhì)線索，有效提高5%-10%套電轉(zhuǎn)化
大幅減少薪資、 社保、福利補貼、培訓(xùn)等人工成本、減少招聘時間成本、開啟夜班降低整體獲客成本
系統(tǒng)合理分配流量資源，機器人優(yōu)先引導(dǎo)客戶留電，顧問集中精力轉(zhuǎn)化高質(zhì)量留電客戶，效率翻倍。
對服務(wù)的感知越來越敏感
用戶咨詢途徑和場景多樣化
要求回復(fù)高效及時
高峰期應(yīng)接不暇
重復(fù)簡單問題占用大量時間精力
客服人員無法24小時在崗服務(wù)
企業(yè)客服人員招聘難，易流失
高級服務(wù)顧問培養(yǎng)時間長
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管難度大
夜班上崗，解決夜間無人值守導(dǎo)致訪客流失問題
高峰繁忙，分擔(dān)客服壓力
區(qū)分接待，分配流量資源，人工轉(zhuǎn)化高質(zhì)量訪客
離崗開啟，提高碎片時間利用率
系統(tǒng)自動識別訪客搜索詞，精準掌握訪客需求
聯(lián)系上下文進行語義分析，識別訪客意圖，智能匹配最優(yōu)話術(shù)
靈活多變的話術(shù)問答，輕松應(yīng)對復(fù)雜多樣的人類語言
以獲取銷售線索為任務(wù)驅(qū)動對話，套電率提高5-10%
全網(wǎng)渠道海量客戶快速對接，自動引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式
機器沒有懈怠，沒有疲勞，時刻保持最佳服務(wù)狀態(tài)
話術(shù)規(guī)范嚴謹，避免違規(guī)風(fēng)險
訪客聊天記錄、瀏覽軌跡等數(shù)據(jù)全程監(jiān)控，管理有跡可循
高可視性、高可控性，輕松實現(xiàn)高效中心式管理
自定義配置套電流程與回復(fù)話術(shù)，高度匹配企業(yè)業(yè)務(wù)
縮短對接時間，工作效率加倍提高
自主學(xué)習(xí)，持續(xù)優(yōu)化與提升，滿足客戶需求
打造最適配企業(yè)的專屬機器人客服
全渠道流量接入，商機不遺漏
自動化營銷，讓訪客主動開口咨詢
安全穩(wěn)定0延遲，幫助企業(yè)獲客提升30%咨詢轉(zhuǎn)化
了解詳情
智能業(yè)務(wù)引導(dǎo)，問題解決率高達90%
7x24小時無限量溝通接待，節(jié)省80%人工成本
新一代語義識別技術(shù)，淘汰上一代關(guān)鍵詞機器人
了解詳情
客戶在網(wǎng)頁輸入手機號碼點擊回撥，即可收到企業(yè)回呼，企業(yè)電話量提升86%
全智能防騷擾，防漏回呼挽回錯失客戶
全渠道接入使用，讓企業(yè)電話商機不斷
了解詳情
多企業(yè)號統(tǒng)一接入，輕松高效管理所有賬號
抖音私信接入，像聊天一樣及時回復(fù)粉絲消息
視頻評論接入，篩選重要評論針對性高效回復(fù)
了解詳情自動撩粉定時群發(fā)，快速提升公眾號粉絲留存與轉(zhuǎn)化
渠道二維碼，粉絲來源精準追蹤
粉絲裂變海報，0門檻輕松裂變
了解詳情
工單自動高效流轉(zhuǎn)，提升50%跨部門協(xié)作效率
全程管控可追溯，每一次分發(fā)、流轉(zhuǎn)、處理都會在工單中心完整記錄
實時提醒，信息100%高效傳達
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