營銷推廣訪客接待機器人

摘要：

營銷推廣訪客接待機器人是以企業營銷獲客為目的自動接待多個渠道的訪客咨詢并主動營銷套電，為企業實現自動化客戶資源獲取的營銷工具，本文將介紹其核心功能及價格。

本文目錄：

一、什么是營銷推廣訪客接待機器人

二、營銷推廣訪客接待機器人有哪些功能

三、營銷推廣訪客接待機器人價格

四、營銷推廣訪客接待機器人推薦

五、總結

什么是營銷推廣訪客接待機器人

營銷推廣訪客接待機器人是企業線上自動化營銷獲客的輔助工具，能夠智能的根據訪客咨詢內容進行話術解答，并通過話術引導客戶進行自主留聯，為企業實現零人工成本自動化獲客的效果，能夠大大提升獲客效率與穩定性。

營銷推廣訪客接待機器人

營銷推廣訪客接待機器人有哪些功能

在企業客服接待中，營銷推廣訪客接待機器人可以成單幾乎90%的人工客服工作，對于效率的提升有相當大的幫助。下面介紹一下市面上常見的訪客接待機器人所具備的功能。

1、全渠道接入

借助服務商的營銷生態優勢，一些比較主流的營銷推廣訪客接待機器人可以接入全網絕大部分第三方渠道中，app、小程序、公眾號、信息流投放廣告、搜索引擎等各個渠道中引流產生的客戶咨詢對話全部統一接待，實現一站式管理。

2、自動引導訪客開口咨詢

訪客在點擊進入對話后可能會由于各種原因陷入沉默，營銷推廣訪客接待機器人可以對所有進入對話后的訪客圍繞其搜索關鍵詞進行業務解答和智能寒暄互動，從而有效提升訪客信任并開口咨詢，為企業在流量不變的情況下帶來更多客戶和商機。

3、智能問題解答

當訪客開口咨詢時，營銷推廣訪客接待機器人會借助nlp算法和服務商在指定行業領域經過長時間沉淀構建的知識圖譜進行訪客意圖識別并提取準確話術進行回復，解決訪客咨詢疑慮的同時還會引導訪客留下聯系方式，實現自動獲客的效果。

訪客咨詢消息自動回復

4、無效對話過濾

借助ai算法的意圖識別能力，營銷推廣訪客接待機器人在人機協作模式下可以為人工客服過濾掉大量惡意騷擾、找錯等無意義的對話，篩選精準客戶咨詢對話讓人工客服接待，節省大量時間精力。

5、客戶留聯信息提取

在成功引導客戶留聯后，機器人會自動提取客戶聯系方式、微信、電話、qq等信息進行名片存儲，為人工客服每人每天節省30分鐘數據錄入工作的同時確保了準確性，避免了漏錄情況的發生。

6、數據分析

營銷推廣訪客接待機器人能夠主動設計對話流程，在各節點智能嘗試不同話術的客戶反應并進行數據統計，分析出轉化率最高的話術進行自主學習。

對話數據分析

營銷推廣訪客接待機器人價格

市面上功能成熟且運行穩定的營銷推廣訪客接待機器人收費參考價格為12w/年，從現階段幾個比較主流的服務商提供的報價來看價格浮動區間較小。在為企業獲取人力成本降低與業績提升的巨大利益前提下，每年十來萬的價格已經變得微不足道。

營銷推廣訪客接待機器人推薦

快商通是目前市面上在自動化訪客營銷接待的智能客服機器人這一塊做得比較好的，擁有自己獨立的算法科研團隊且在25個行業構建了相當成熟的知識圖譜，在訪客咨詢意圖識別覆蓋率、準確率、咨詢師話術量等方面有絕對的優勢，在線上咨詢較為復雜的醫療行業幾乎已經做到了人盡皆知，在其他行業領域中依然是比較值得推薦的產品。

總結：

借助快商通營銷推廣訪客接待機器人強大的自動化客服接待和獲客能力，企業能夠在零星的人工客服成本支出的情況下實現高效率多渠道自動營銷獲客，是企業產品推廣和業務發展必不可少的輔助工具。