微信管理系統(tǒng)

摘要：

微信管理系統(tǒng)是一套用于管理公司客戶資源與銷售跟進(jìn)情況記錄的企業(yè)微信管理系統(tǒng)，又稱為scrm系統(tǒng)。能夠?qū)崟r(shí)管控所有銷售的微信聊天記錄，并提供優(yōu)質(zhì)話術(shù)輔助等功能。

本文目錄：

一、什么是微信管理系統(tǒng)

二、微信管理系統(tǒng)有哪些功能

三、微信管理系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格與產(chǎn)品推薦

四、總結(jié)

什么是微信管理系統(tǒng)

微信管理系統(tǒng)是一套管理微信客戶資源以及聊天記錄的工具，可以用標(biāo)簽將客戶分類進(jìn)行精細(xì)化營銷，并且通過側(cè)邊欄為銷售提供話術(shù)等資源的輔助，幫助銷售更輕松的駕馭客戶溝通，提高公司整體銷售轉(zhuǎn)化率和業(yè)績，同時(shí)方便員工工作管理，適用于采用企業(yè)微信進(jìn)行客戶溝通的銷售團(tuán)隊(duì)。

微信管理軟件

微信管理系統(tǒng)有哪些功能

1、微信聊天記錄管理

企業(yè)員工（銷售人員）微信聊天記錄管理功能是微信管理系統(tǒng)的核心功能之一，也是很多公司用企微管理銷售的核心原因之一。借助企微官方提供的“會(huì)話記錄存檔”功能對(duì)應(yīng)的API接口，讓系統(tǒng)能夠?qū)⑺�有員工跟客戶的會(huì)話聊天記錄同步到云端進(jìn)行管理，各銷售組長或負(fù)責(zé)人在銷售復(fù)盤的時(shí)候能夠?qū)崟r(shí)根據(jù)客戶溝通聊天記錄找到丟單原因，同時(shí)還能借助算法實(shí)時(shí)監(jiān)控聊天內(nèi)容中出現(xiàn)的敏感、違規(guī)以及對(duì)公司可能帶來風(fēng)險(xiǎn)的用詞。

2、微信客戶標(biāo)簽管理

微信管理系統(tǒng)還能將企微中動(dòng)輒數(shù)以萬計(jì)的客戶通過打標(biāo)簽來進(jìn)行分類管理，系統(tǒng)可以自動(dòng)提取聊天記錄中客戶表達(dá)的重點(diǎn)信息生成標(biāo)簽，也可以根據(jù)來源渠道、參與活動(dòng)、購買商品等各類條件進(jìn)行標(biāo)簽生成，不斷完善目標(biāo)客戶人群畫像。最后可以根據(jù)某個(gè)標(biāo)簽或多個(gè)標(biāo)簽快速篩選出符合條件的人群進(jìn)行營銷活動(dòng)的開展。

3、客戶運(yùn)營管理

在完善好客戶人群畫像（標(biāo)簽體系）后，可以根據(jù)不同的客戶群體發(fā)不一樣的朋友圈營銷內(nèi)容，或者通過1對(duì)1私聊的方式推送高質(zhì)量的營銷干貨文章對(duì)客戶進(jìn)行培育，也可以針對(duì)某些標(biāo)簽定制一套定時(shí)發(fā)送某篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的周/半月/季自動(dòng)化SOP規(guī)則，比使用微信手動(dòng)將文章轉(zhuǎn)發(fā)給客戶的效率和成效性都來得更高。

客戶運(yùn)營管理

4、銷售話術(shù)輔助

銷售在使用企微跟客戶溝通業(yè)務(wù)時(shí)，可以通過微信管理系統(tǒng)的側(cè)邊欄提供的話術(shù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)話術(shù)的快速查找，系統(tǒng)支持AI話術(shù)輔助功能，能夠在客戶提問時(shí)自動(dòng)查詢數(shù)據(jù)庫，將該問題較多銷售使用的優(yōu)質(zhì)話術(shù)推薦出來，只需要點(diǎn)擊一鍵回復(fù)就可以借助銷冠的話術(shù)跟客戶實(shí)現(xiàn)輕松溝通。

5、客戶銷售階段管理

微信管理系統(tǒng)也同樣擁有傳統(tǒng)crm管理系統(tǒng)的功能，可以查看到所有正在被銷售跟進(jìn)中的線索、商機(jī)目前所處的階段以及各個(gè)銷售階段的客戶/商機(jī)數(shù)，點(diǎn)擊下鉆還可以直達(dá)查看對(duì)應(yīng)聊天記錄，跟進(jìn)頻率等信息，輔助銷售業(yè)務(wù)管理。

6、微信群聊管理

此外，微信管理系統(tǒng)還提供了AI客服機(jī)器人來幫助企業(yè)完成自動(dòng)化的微信群聊管理。客服機(jī)器人擁有豐富的話術(shù)庫，能夠根據(jù)群內(nèi)成員聊天的內(nèi)容主題進(jìn)行即興溝通暖場，保持群聊活躍度。可同時(shí)批量管理幾十上百個(gè)微信群，或按照不同群聊標(biāo)簽進(jìn)行分類管理。

企業(yè)微信管理工具

微信管理系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格與產(chǎn)品推薦

目前市面上主流的微信管理系統(tǒng)都是采用按照坐席收費(fèi)的模式，價(jià)格普遍在1200-1500元/人/年，允許每個(gè)銷售人員同時(shí)登錄1個(gè)坐席賬號(hào)進(jìn)行使用。介于絕大部分公司的銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)都是10-50人左右，因此可以在5w元/年這個(gè)價(jià)位的服務(wù)商中找比較合適的產(chǎn)品。

快商通是一款在上述價(jià)格區(qū)間內(nèi)比較值得推薦的產(chǎn)品，開發(fā)團(tuán)隊(duì)基于大部分企業(yè)構(gòu)建私域流量運(yùn)營時(shí)遇到的場景做了大量的功能優(yōu)化，更符合在微信銷售管理、私域業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)的需求，并且快商通借助自身豐富的經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在3個(gè)月內(nèi)快速完成對(duì)市面上成熟頭部機(jī)構(gòu)的私域運(yùn)營體系搭建，在產(chǎn)品價(jià)值上再難出其右，適合想要快速穩(wěn)定的做好私域營銷的集團(tuán)類規(guī)模的公司使用。

總結(jié)：

微信管理系統(tǒng)是企業(yè)管控銷售人員客戶溝通情況、管理微信客戶資源的工具，適用于采用企微跟客戶進(jìn)行銷售溝通或想要構(gòu)建企微私域流量的公司使用。除了能夠?qū)崟r(shí)管控銷售聊天記錄，同步銷售進(jìn)度及各項(xiàng)數(shù)據(jù)外，還能針對(duì)不同客戶標(biāo)簽對(duì)應(yīng)人群的興趣內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)式營銷培育，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)字化和營銷自動(dòng)化，銷售團(tuán)隊(duì)在10-50人的公司推薦使用快商通的微信管理系統(tǒng)。