企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm

摘要：

企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm是幫助企業(yè)管理私域銷售的客戶關(guān)系管理軟件，基于企業(yè)微信提供了客戶標(biāo)簽分類、客戶行為追蹤、流程化任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行SOP、客戶生命周期管理等功能，有效提升銷售轉(zhuǎn)化和溝通效率。

本文目錄：

一、企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm是什么

二、企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm有哪些功能

三、企業(yè)微信管理系統(tǒng)多少錢

四、企業(yè)微信管理系crm統(tǒng)哪個(gè)好

五、企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm下載地址：

六、總結(jié)：

企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm是什么

企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm是一款企業(yè)私域客戶社交型管理軟件，能夠幫助企業(yè)快速管理多渠道來(lái)源不同需求類型的客戶，并根據(jù)人群喜好進(jìn)行針對(duì)性的差異化私域營(yíng)銷培育和銷售管理。自動(dòng)監(jiān)測(cè)用戶行為挖掘需求并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，同時(shí)為一線咨詢提供話術(shù)庫(kù)、營(yíng)銷素材等銷售溝通賦能，提升私域客戶轉(zhuǎn)化業(yè)績(jī)。

企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm有哪些功能

該軟件系統(tǒng)是基于企微好友管理的基礎(chǔ)上添加了客戶標(biāo)簽分類、客戶行為追蹤、流程化任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行（SOP）、客戶生命周期管理等功能，下面詳細(xì)介紹這些功能各自的應(yīng)用場(chǎng)景和優(yōu)勢(shì)。

1、客戶標(biāo)簽及人群畫像管理

企業(yè)微信crm管理系統(tǒng)提供了完整的客戶標(biāo)簽體系，每個(gè)添加進(jìn)企業(yè)微信的客戶都可以為其添加不同類型的標(biāo)簽，比如人群特征標(biāo)簽、產(chǎn)品需求標(biāo)簽、基礎(chǔ)信息標(biāo)簽、消費(fèi)在意點(diǎn)標(biāo)簽等，通過(guò)豐富的標(biāo)簽描述可以讓營(yíng)銷人員快速掌握每個(gè)用戶的的需求和特征，不僅在溝通的時(shí)候更有方向，并且運(yùn)營(yíng)人員還可以根據(jù)客戶標(biāo)簽篩選出同類客群進(jìn)行批量群發(fā)等精準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)作。

2、客戶行為追蹤

在企微管理系統(tǒng)中，用戶在公眾號(hào)瀏覽文章、與菜單進(jìn)行交互、以及點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的行為都可以被記錄下來(lái)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)其瀏覽行為和設(shè)置規(guī)則自動(dòng)添加標(biāo)簽并對(duì)其意向度進(jìn)行計(jì)算評(píng)分，一方面便于精準(zhǔn)挖掘用戶感興趣的內(nèi)容方向，另一方面能夠通過(guò)行為的抓取發(fā)現(xiàn)那些并未經(jīng)過(guò)頻繁溝通但實(shí)際上擁有較高意向的客戶。

客戶行為監(jiān)控

3、流程化任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行（SOP）

除此之外，軟件可以幫運(yùn)營(yíng)或銷售人員將在不同場(chǎng)景下原本要執(zhí)行的流程化動(dòng)作自動(dòng)完成，比如每天針對(duì)不同類型的客戶分別發(fā)送對(duì)應(yīng)需求內(nèi)容相關(guān)的朋友圈傳遞信息，為初階段客戶在一周時(shí)間有規(guī)律的推送一些高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)文章進(jìn)行種草，為售后的客戶自動(dòng)化的完成一個(gè)周期的回訪慰問(wèn)動(dòng)作，降低大量人工操作成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)不同人群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

4、客戶生命周期管理

企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm還可以將所有不同階段的客戶按照生命轉(zhuǎn)化周期的方式進(jìn)行羅列和排序，營(yíng)銷管理人員可以分階段查看對(duì)應(yīng)客戶數(shù)量、跟進(jìn)情況、員工企微聊天記錄、銷售金額、客戶SOP流程執(zhí)行情況等，清楚掌握所有客戶資源的動(dòng)向。

5、銷售溝通話術(shù)庫(kù)

系統(tǒng)通過(guò)搭建話術(shù)庫(kù)，為企業(yè)一線銷售人員跟私域客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)提供側(cè)邊欄的銷冠話術(shù)幫助。通過(guò)企微側(cè)邊欄可以快速根據(jù)類型檢索到關(guān)鍵詞或相應(yīng)產(chǎn)品類目的回復(fù)話術(shù)，營(yíng)銷主管也可以根據(jù)溝通場(chǎng)景、客戶階段的不同設(shè)置好規(guī)范化的流程，并按照客戶所在階段自動(dòng)推薦該類型客戶不同營(yíng)銷目的下的對(duì)應(yīng)話術(shù)，簡(jiǎn)單快速的提升銷售團(tuán)隊(duì)整體溝通轉(zhuǎn)化。

對(duì)話溝通場(chǎng)景

企業(yè)微信管理系統(tǒng)多少錢

目前市面上比較主流的服務(wù)商提供的企業(yè)微信管理系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格基本上是在10000元-12000元/年左右，這樣的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)較多適用于中小型企業(yè)。如果同時(shí)需要管理大量銷售人員的公司，則需要根據(jù)人頭數(shù)來(lái)計(jì)算整體的實(shí)際費(fèi)用。

企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm哪個(gè)好

在同類軟件中，快商通是目前比較推薦使用的產(chǎn)品，其優(yōu)勢(shì)在于SOP功能可以根據(jù)客戶收到內(nèi)容推送后的行為反映來(lái)執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)則變化，使得自動(dòng)化流程變得相對(duì)靈活。同時(shí)在銷售端還能根據(jù)客戶的咨詢問(wèn)題自動(dòng)搜索話術(shù)庫(kù)給出答案，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)賦能有非常明顯的幫助。

企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm下載地址：

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結(jié)：

借助企業(yè)微信管理系統(tǒng)crm的標(biāo)簽化客戶分層和流程任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行SOP，讓企業(yè)可以通過(guò)非常低的成本對(duì)不同類型客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升客戶培育效果。銷售人員也可以借助話術(shù)庫(kù)的智能話術(shù)推薦來(lái)快速提升溝通轉(zhuǎn)化效率，目前該軟件的市場(chǎng)收費(fèi)平均在10000元-12000元/年，需要根據(jù)實(shí)際員工使用人數(shù)來(lái)決定具體價(jià)格。