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手機網站如何添加免費客服

作者：快商通發布時間：2020年06月10日閱讀量：

摘要：
手機網站添加在線客服需要找到一款支持手機網站的免費在線客服軟件，生成手機端代碼以后添加到手機站網站頁面中就可以了。在復制客服系統代碼之前一定要記得轉換成手機端代碼，找對位置進行代碼插入，本文將詳細講解手機網站添加免費客服的步驟。
一、確定客服軟件
找到一款支持手機網站生成在線客服的軟件（當然最好也要支持手機端登錄客服系統），最重要的是要能夠免費使用的！在這里推薦選擇快商通，手機端網站添加客服是免費的。我們先下載快商通客服系統，接著進行下一步操作。

手機網站

二、獲取手機網站客服代碼
用電腦登錄快商通在線客服軟件，在系統設置里找到代碼生成的入口，系統會自動生成一串JS代碼，在第二行終端設備選擇項中，點選旁邊的手機圖標，這個時候客服系統會把代碼會自動轉化成適合手機網站的。

手機網站客服代碼

三、手機網站添加客服系統代碼
手機網站對應的代碼文件一般都是跟PC網站在同一目錄，通常是以”m”為文件名，找到手機網站footer文件，打開后拉到最尾部回車一行，把上一步獲取到的客服系統代碼復制進去即可。
四、完成添加
當加入了這端客服系統代碼，我們就成功的為手機網站添加了一個免費客服。訪客可以通過這個功能直接對話客服人員，客服人員需要在快商通客服軟件處登錄后才能接收到消息。

手機網站客服系統代碼

手機網站添加免費客服需要注意的事項
1、手機客服系統代碼轉化
在生成代碼的時候，一定要記得點選“終端”旁邊的手機圖標按鈕，否則缺少一個參數，很可能會出現樣式不匹配的情況，并且在客服系統里沒有辦法顯示訪客是否是從手機網站那邊過來的。
2、代碼插入位置
添加代碼時，一定要找準手機網站對應的代碼源文件，否則很容易出現添加完代碼以后沒反應的情況（原因就是因為添加的文件錯了）。客服系統一般要求放在</html>標簽后面，實際上常見的網站最后一行就是這個標簽，直接拉到最末尾插入就可以了，不要加到<html>后面去了。
總結：
手機網站添加免費客服的流程并不難，先找到一個支持手機端并且提供免費試用的在線客服系統（比如快商通），下載登錄以后找到入口生成并轉換成手機端代碼，放到手機網站對應的頁面源代碼里面就可以了，樣式不喜歡的話，也可以在后臺進行調整。

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網站添加在線客服功能手機在線客服系統

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