什么網站溝通軟件比較好用

摘要：
市面上網站溝通軟件很多，但從功能作用、實際使用效果以及用戶體驗等多方面來看，快商通是比較值得推薦的網頁溝通軟件，本文將圍繞網站溝通場景的需求和即時溝通軟件的功能進行展開分析。
網站溝通軟件是什么
網站溝通軟件是掛載在網站中的在線客服咨詢系統，以對話窗口的方式體現在頁面上。網站溝通軟件支持在線交流，任何訪客進站了解產品后都能夠直接通過右下角彈出的窗口在線跟客服人員直接溝通，不需要提前安裝任何插件或程序。 網站溝通軟件有哪些功能
1、即時查看對方還未發出的內容
相較于其他在線溝通軟件來說，網站溝通軟件會在溝通時候的“權限”有所不同。企業人員可以在對話框中即時查看到客戶正在輸入框編輯的消息內容（在用戶發送出來之前），也就是說客戶在擔心什么，內心在顧慮什么，可以通過這個功能直接透視。
2、抓取對方行為軌跡
網站溝通軟件會將客戶來訪的行為軌跡進行抓取，客服人員在對話窗口的頂上就可以實時看到該訪客的訪問路徑變化，即便是訪客沒有進入聊天對話，該功能也依舊能夠查看到訪客軌跡。
3、顯示對方購買意愿
網站溝通軟件可以根據訪客進站次數、瀏覽商品或頁面次數、接受對話秒數和對話發言次數等數值通過一套智能算法計算出每個訪客對于產品的意向程度，會用百分比數值的形式展現在訪客列表中，方便客服人員大致了解客戶內心意向度。
4、引導訪客開口
進入網站的訪客常常因為信任度不夠、還沒被激發起溝通意愿等各種原因不愿意開口，網站溝通軟件可以根據訪客搜索的關鍵詞，提前在右下角的對話小窗口內為客戶進行一輪相關業務的接待，引導訪客開口咨詢，提升溝通和轉化。 網站溝通軟件推薦
由此看來，網站溝通軟件完全是為了企業營銷獲客，在線轉化客戶而開發出來的工具型軟件。快商通是一款36萬用戶長期使用的網站溝通軟件，不僅具備以上的基礎功能，還有強大多維度訪客數據統計和營銷診斷分析的進階功能，在滿足咨詢需求之上，通過統計來的多方數據給企業營銷轉化提供超高價值的數據結果。
不僅如此，快商通還支持智能回復功能，通過訪客提問中涉及到的關鍵詞自動提取出客服人員曾經做出的優質對話話術，選擇一鍵發送即可。進站訪客可以授權在手機桌面上留下快應用圖標，意外離開網站的情況下客服人員依然能通過快應用找到訪客。  總結：
市面上的網站溝通軟件五花八門，從軟件功能數量、功能作用和使用穩定性等多方面來看的話，快商通確實是比較值得推薦使用的在線溝通軟件，并且基礎版本支持永久免費使用，對于任何一個用戶來講門檻都非常低，強烈推薦。