網站即時聊天工具推薦

摘要：

網站在線客服即時聊天工具是企業管理訪客流量和客戶必備的營銷軟件之一，借助他能夠大幅度提升客服人員的工作效率和轉化率，本文將推薦快商通這款優質的網站即時聊天工具。

網站即時聊天工具

什么是網站即時聊天工具

網站即時聊天工具是企業網站在獲取流量時必不可少的與客戶交流溝通的橋梁工具，通過在網站右側生成臨時的網頁迷你對話框，可以客戶更快速的找到客服進行疑問咨詢。客服人員可以利用大量智能化功能來加快日常客服工作的處理速度。

網站即時聊天工具推薦

快商通是一款具備大量智能化功能的網站即時聊天工具，如訪客消息預知、來源追蹤、訪客意向度顯示、名片自動保存等等。能夠幫助客服人員在同一時間段內更快速的完成工作任務，為企業帶來更大的即時效益，下面來介紹一下這些功能。

網站聊天軟件

1、多渠道接入

企業常常不止網站一個途徑進行投放，大量第三方平臺和渠道需要客服人員每天掌管多個網站的訪客來源，效率非常低。

快商通支持將多個渠道的客戶咨詢數據統一接入到同一個平臺進行處理，自此客服人員將告別“多開”模式，可以更高效的處理客戶咨詢。

2、訪客信息監控

快商通能夠統計所有網站訪客的來源信息，包括地址、ip、搜索關鍵詞、訪問次數等等二十多個維度的信息，即便沒有進入對話一樣能夠獲取。

于此同時，能夠實時看到訪客瀏覽網站每個頁面的停留時間和訪問軌跡，幫助客服更加清楚的知道客戶的需求和意圖。

3、訪客消息預知

訪客進入對話窗口后編輯的每一個字都能夠被客服實時查看到，客戶所有糾結和猶豫的原因都可以借助這個功能抓到蛛絲馬跡，借助這個功能可以讓客戶留電或轉化率整體提升20%左右。

網站在線聊天

4、訪客意向度顯示

除此之外，快商通網站即時聊天工具還具備智能計算訪客購買意向度的功能。系統會自動根據訪客進站以后的動作、頁面停留時間及發言的次數等數據智能計算出每個訪客的綜合意向度批量顯示在訪客列表中，客服人員能夠很清晰的在百來個網站訪客中快速定位到比較有意向的人群。

5、自動名片保存

最后這個功能一定要重點介紹，快商通能夠根據客戶聊天記錄中留下的電話、姓名、微信號等聯系方式自動存儲成名片，省去了客服人員大量的錄入時間，還極大程度的提升了錄入準確率，這樣的功能價值尤其是在咨詢高峰期更能凸顯。

除此之外，快商通還具備將近兩百個有助于跟網站訪客溝通轉化的功能，由于篇幅原因無法一次全部講清，推薦大家直接下載進行體驗。

總結：

快商通以基礎功能長久免費使用的特性讓其獨樹一幟，加上常年采用阿里云的高防服務器，在安全與響應速度上有著無可比擬的優勢，是非常值得推薦的網站即時聊天工具。