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在線客服是企業(yè)為解決客戶購買前后產生的問題而提供的在線咨詢解答的崗位，主要工作內容是借助在電腦上的線客服系統(tǒng)為前來咨詢的訪客進行常見問題的解答，本文將根據(jù)在線客服的含義，工作內容等方向進行展開講解。...查看詳情

快商通在線客服系統(tǒng)是企業(yè)用于網站客戶服務所必備的智能客服管理軟件，支持高級對話分配和全網渠道訪客咨詢接入等功能，解決客服人員接待多平臺訪客咨詢效率低的問題。...查看詳情

網頁在線客服系統(tǒng)可分為代碼內嵌式、對話窗口鏈接插入兩種接入方式，社交平臺或APP的頁面又分為API接口數(shù)據(jù)傳輸和SDK工具導入兩種方式，本文將根據(jù)這幾種接入方式做展開介紹。...查看詳情

網站可以通過添加在線客服js功能代碼，實現(xiàn)打開網頁自動彈出在線客服對話框的效果，利用快商通在線客服系統(tǒng)可以快速生成網頁對話框所需的js代碼，本文將講解網站添加在線客服的詳細步驟。...查看詳情

市面上的在線客服軟件有免費和收費兩種不同的版本，收費版本功能比較強大，適合需要多渠道營銷獲客提升業(yè)績和工作效率的企業(yè)使用。免費的客服軟件適合業(yè)務剛起步對功能需求不強的公司或網站。...查看詳情

網頁在線客服工具是網站實現(xiàn)在線客服功能所必需的軟件，企業(yè)通過客服工具提供的功能能夠更好的對客戶進行咨詢解答服務。本文將推薦快商通這款具備全渠道接入功能的網頁在線客服工具。...查看詳情

近日，聯(lián)想集團攜手快商通，共同打造智能化客服體系，智慧升級線上服務體驗。 搶占互聯(lián)網營銷高地，服務體驗漸成主力優(yōu)勢 聯(lián)想一直是中國高科技企業(yè)的一面旗幟，作為老牌IT和終端企業(yè)，聯(lián)想集團近幾年加速互聯(lián)網化步伐，加快布局電商平臺，支撐聯(lián)想線上揚天...查看詳情

中國郵政集團有限公司是由原中國郵政集團公司改制而來。經過多年持續(xù)發(fā)展，郵政集團由傳統(tǒng)的郵政企業(yè)發(fā)展成為實業(yè)與金融相結合、業(yè)務多元化的現(xiàn)代企業(yè)集團。為履行情系萬家、信達天下的使命，中國郵政堅持人民郵政為人民的服務宗旨， 牽手快商通智能客服系統(tǒng)...查看詳情

2009年，黃興林校長創(chuàng)辦了大牛教育。大牛教育是一家具有正規(guī)辦學資格的教育培訓學校，發(fā)展理念是著眼長遠發(fā)展，注重社會效益，開設有人力資源管理師、心理咨詢師、教師資格證等職業(yè)資格培訓和自考、成考、遠程教育等學歷培訓。 迄今已服務十多萬學員，目前大...查看詳情

龍頭裝飾集團是集家裝設計、施工、基材、主材、家具、家電、軟飾為一體的大型連鎖裝飾公司。以讓業(yè)主實現(xiàn)屬于自己的豪裝夢想為發(fā)展理念，以前瞻性的視野進行深度集成和資源優(yōu)化整合，組建核心競爭力的裝飾團隊，為客戶提供高性價比的服務。 為進一步提高平臺...查看詳情

在線客服機器人是用于代替人工客服進行自動回復、智能接待的客服功能。可以根據(jù)用戶咨詢內容進行語義分析跟意圖識別，并準確回復對應話術。本文將介紹在線客服機器人的優(yōu)勢及各場景實現(xiàn)方式。...查看詳情

在線客服是專業(yè)要求度不算特別高的崗位，很多不具備專業(yè)技術的人群都比較偏向于選擇應聘在線客服。快商通整理了一些比應聘在線客服較全的的技巧，需要的可以保存下來。...查看詳情