醫療機構如何通過短視頻實現高效獲客

各位醫療行業的朋友們，大家下午好。我今天很榮幸啊有這個機會和大家分享一下我們在醫療行業-短視頻營銷這一塊的一些工作經驗。今天的主題是——《抖音時代，重構醫療營銷模式》，主要講的就是抖音平臺的一個短視頻營銷。


先簡單的介紹一下我們公司，我們是一家互聯網醫療健康服務公司，專為貴州醫療機構提供：SEM搜索引擎營銷、MCN短視頻制作與分發、PGC專業內容制作、O2O本地生活平臺營銷、IFS信息流運營、CRM客戶關系管理、FDS名醫工作室等解決方案。
 
那接下來給大家講我們應該怎么做，就大概是這個板塊，一個是市場規模、一個用戶分析，有哪些核心優勢和引流方式？我們內容該怎么去制作？最后就是一個我們項目的一些案例的分享。

 
一、市場規模 用戶分析
 
市場規模這一塊就是抖音是去年他們自己官方公布的一個數據，日活用戶突破了六。產生超過三億次的搜索，這個體量是非常大的。比起前年的一個三億人次增長非常的快。之后的話按照這個趨勢應該也是一個上升趨勢。其中三十五歲以下的用戶占比達到了百分之九十三以上，而二十四歲的也高達百分之六十四中，這是一個很年輕的平臺，男女用戶比例就是女性用戶還是占到了六成，這是一個女性用戶的平臺吧，大部分都是女孩子。
 
從這就可以看出它的一個區域特征和快手不太一樣，它就是一個農村包圍城市的一個趨勢的，具體有沒有高位上去的也不知道，但是我們唯一的話是一個城市下沉下沉到農村。現在大部分都是一二線城市，城市的人群在隨著他們不斷過來，再慢慢往三次。這就是我們三四線城市做抖音的一個絕佳機會。抖音平臺上女性居多在抖音里面女性居多，這個年齡段特別是二十四歲以下的消費能力也有，而且就偏年輕的話容易跟風。受教育程度這一塊大部分都集中在高中和大學本科之間，為生活教育的人群不斷擴大，他們也有一個比較典型的一個特點，也是就喜歡新潮的東西，容易也容易跟風。


就現在這個女性居多，和學歷背景、消費決策，這幾個就大家都可以很明顯看到我這邊做出的一個結論，就是兩個字，容易跟風。那他跟著這個風是什么風？總體來說，它應該就是一個品牌的一個影響力。這個品牌如果影響力足夠大，他們就會很容易去跟隨這個潮流。
 
二、品牌塑造 核心優勢
 
品牌影響力如何去塑造，這取決于我們的核心優勢。要明白這個東西，首先要明白抖音是什么。就是在一般如果我們是作為一個使用者來看的話，抖音可能就是一個短視頻、一個社交平臺，大家在上網分享自己的生活，但對于我們從業者來看，它就是一個短視頻app，而且它的聚焦點應該是在短，這要求我們在制作內容的時候，盡量在三十秒以內就吸引住我們的用戶。
 
那要如何在三十秒那就把我們的用戶吸引住，并且把他們留下來。我們總結了一下，大概是四個方向，一個是話題性、專業度、個人形象、視頻場景。

 
話題性對于我們這個醫療行業是很重要的。如果我們想要塑造的一個很專業的一個醫生，他是涉及到比較多或者比較偏的話題，對他個人形象是有很大的影響。對于醫院的品牌塑造已經不太好了，所以我們會需要專業的團隊去篩選我們這個話題，那這些話題就應該是專業、受益的、可分享的、輕松的、直接的、可被大家輕易獲取的。
 
然后就是個人形象的打造，我們要做醫院的話就是離不開醫生的，那也并不是所有的醫生都適合往我們方向培養的，所以這是也是需要人為干預的一個東西。我們就需要去幫那些醫生去塑造他的一個形象。
 
對專業度除了依靠話題的選擇與包裝的話，他還需要我們的醫生的一個表現力了，他的語氣和表情都會在他進行接診時體現出他的專業度，專業素養。我們視頻所展現出來的東西，大家看上去應該是絕對的權威的，是不容置疑的。
 
視頻場景的話它的設置是專業度的補缺，意思是我們的醫生他必須得是在他的診室里、手術室里，這樣看上去它才是足夠專業的。
 
我們的一個核心優勢就是專業的一個醫生團隊，因為我們合作的都是本地的一些比較厲害的一些醫院，那他們的醫生，毋庸置疑都是一些比較權威的醫生，門診、產房這一類我們能夠進去拍攝的話，這對于普通普通大眾來說，他看見醫生和一個醫院的場景，他會自動帶入，這一定是一個很專業的一個醫生。

 
我們有專門的策劃團隊去制造，設置一些很好的場景，去吸引我們的用戶。營銷團隊是用來吸粉、引流和社群建設，以及接收一些商務合作。
 
設計就是視頻剪輯這一塊的，如果想做抖音短視頻這一塊，就目前普通的企業的話，大概需要四到五個人進行創作，就是一般都是中配版，你有一個文案或者段子手，一個編導就足夠。那如果只是想隨便玩一玩，就是一個普通的一個文案，說不定也能搞出點大事情。但是如果真的想要做得非常好的話，還是得看一下這個高配版的。

三、引流方式，內容制作
 
接下來就是重頭戲，引流方式和內容制作。我們要想要知道我們要做什么樣的內容，怎么樣去引流，首先得明白一個問題，就是抖音的規則是什么？就是大家所理解的抖音推廣告，但很多我喜歡的東西。所以就是當廣告充斥著我們周圍的時候，想要去做個雙眼皮，他給我推薦個雙眼皮的醫生，然后我剛想要去買個啥，他給我推薦一個過來，我感覺都還挺好的。所以這個推薦機制就很適合我們這些剛出爐的創作團隊，我們只要設計出彩，不需要花太多的營銷費用，就能得到幾千萬和幾百萬的總播放和曝光。

 
那這就涉及到什么叫做大家喜歡的內容，根據調查結果，核心評判要素50%以上為內容情節、實用價值及畫面清晰度，而非服化道、特效等專業化配置，修煉故事內核成為內容競爭的關鍵所在，不僅強化內容為王的未來趨勢，同時進一步降低內容創作門檻。就是只要我能寫故事，我能拍視頻的剪輯出來，你就有可能把短視頻做好。
 
那這里再具體和大家講優質的內容，就是要做有趣、有價值的內容。那什么是有趣有價值？我們根據抖音火爆特點的分析來展開來講，它有五個特點，一個就是時間有新起點，滿足受眾獵奇心態，然后就是快十五秒，你在開始的十五秒就一定要把你的亮點爆出。第三就是有代入感和參與感。代入感和參與感它所引發的共鳴和同情心，這倆是只要穿在一起，很重要的一個點。最后就是美，大家都喜歡美的東西，你看那些很漂亮的小姐姐拍一個視頻，就幾十萬、幾百萬的那個點贊，人美、景美、畫面美，就能夠做到這幾點的話，你只要能做到其中一兩點，我們的短視頻都很容易能做起來。

 
把共鳴這個放到了最前頭。需要我們的創作去發現共鳴，去抓取共鳴點，然后就是好奇，大家就是對于他不知道的會有很深的一個好奇感。醫院里頭應該是一個產生故事很多的地方，如果我們能把里面的故事真實的反映出來，就能滿足大家的好奇心。在利益這一塊的話，醫院就都涉及到每個人的切身利益，他需要看病，他需要有花費。思考和欲望這一塊就不多說了�；孟脒@一塊我覺得也很重要，就每一個人基本上刷抖音的絕大部分都是普通人，對生活都是有憧憬的，我們會羨慕別人家的一切。別人看過的醫生比較貴，是不是比較好。那我們要輸出的是什么就是別人家的醫生、別人家的醫院，一個感官和價值。
 
我們醫生的價值體現除了救死扶傷，還有知識科普，給大家帶去一些需要的知識。聽覺和視覺這一塊，本身穿著白大褂的醫生和病人站在那就是一個挺強烈的聽覺視覺刺激，如果再加上手術的場景，比如就像脊柱側彎的病人手術，會給人一個很大的震撼感。
 
四、品牌項目，案例分享


 
剛才我們講到脊柱側彎的事情。就做個案例分享吧，就具體回到它是怎么運用的。這是我們做的骨科醫院的一個叫李桂山醫生。這可能就是第一個罵病人熱搜的醫生，當時這個事情很多媒體都來采訪，整個曝光度、閱讀量超過1億。這樣的數據和帶來的收益，我們大概需要多少錢去做這個營銷？但是我們事實上是我們沒有花費一分錢，我們只是拍攝了這條視頻傳到抖音上去，央視新聞、人民日報的一些轉載，還有那幾天各個媒體瘋狂的轉載，就在那一段時間還有病人,包括山東、外省的過來找我們做手術，接下來手術量自然就暴增了。