鑒于民營醫(yī)療企業(yè)在獲客方面仍普遍存在著成本高、難度大、速度慢、轉(zhuǎn)化低等痛點。4月13日,快商通攜手高慧明微課堂為大家?guī)?/span>破解民營醫(yī)療咨詢業(yè)績提升難題的方法,1小時的純干貨直播課,全程無尿點。
我們直接進入主題:
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做好以下這九件事就可以有效地提升咨詢的業(yè)績。
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高老師講有效提升咨詢業(yè)績的九件事
剛才九個環(huán)節(jié)其實我們可以梳理成三個大環(huán)節(jié),也就是咨詢業(yè)績?nèi)壳?/span>對于咨詢業(yè)績提升,這三件事是最重要的。
但是在這過程中勢必會遇到瓶頸,無法真正實現(xiàn)業(yè)績提升,這是因為咨詢員“人”的因素:
只要是“人”都會有存在一定的弱點,也必定阻礙業(yè)績的提升。
說到這里,肯定有人會覺得這也是沒辦法的事,畢竟咨詢工作還是得靠人完成。然而,事實并非如此,如今已經(jīng)進入AI時代,AI 的強大已經(jīng)遠超人類想像,大家可以看看下面某醫(yī)院的幾張對話圖:
圖中的對話不是某個老師,而是快商通AI智能套電機器人獨自接待訪客的對話,并且最后獲得了聯(lián)系方式。
從這個例子就可以清楚的看出,現(xiàn)在的人工智能早就不是“人工智障”,快商通智能套電機器人已經(jīng)具備“像人一樣的理解能力”。但我們舉這個例子并不是要說明AI將要取代人工,而是,將AI運用到咨詢客服中去,與人工相輔相成,讓人工咨詢可以更充分的、更專注的去聊微信,增加回訪與跟進激活的時間,充分利用微信生態(tài)進行私域轉(zhuǎn)化,從而真正實現(xiàn)咨詢業(yè)績提升。
那么,
首先,對于我們醫(yī)療行業(yè)來說,可以從這三方面運用:
具體如何使用請看下面視頻中高老師的介紹:
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高老師介紹咨詢客服與AI如何配合能提升業(yè)績
視頻中高老師還具體介紹了:
如果以前沒試過用AI的民營醫(yī)院,該如何使用AI套電機器人呢?怎么用AI套電機器人才能更合理,對自己的開口率、留聯(lián)率、業(yè)績能做到更好的提升,這邊可以根據(jù)下面這些步驟來做:
用咨詢客服 AI 提升業(yè)績步驟
用 AI 取代大搜咨詢組件咨詢客服工作的好處
從快商通客戶實測數(shù)據(jù)來看,用了智能套電機器人后,開口率與轉(zhuǎn)微率都能提高30%以上。
這也是2021年咨詢工作的新趨勢。
事不宜遲,大家可以體驗高老師在課中提到的AI工具——快商通智能套電機器人,用咨詢客服AI真正實現(xiàn)業(yè)績提升!
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快商通AI智能套電機器人是快商通智能客服云平臺中心產(chǎn)品之一,基于NLP自然語言算法的人工智能技術(shù),能結(jié)合知識圖譜對訪客發(fā)送消息進行上下文語義分析和理解,快速提取知識庫內(nèi)容進行服務(wù)解答,并具備主動尋找時機進行獲聯(lián)套電的能力。能夠自動學(xué)習(xí)聊天內(nèi)容進行知識庫完善,為國內(nèi)眾多醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、裝修等領(lǐng)域相關(guān)公司提供營銷技術(shù)服務(wù)支持和解決方案。
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