公司網(wǎng)站怎么弄在線客服系統(tǒng)的功能

現(xiàn)在很多人的公司網(wǎng)站都需要弄一個客服系統(tǒng)的功能，否則沒辦法跟瀏覽網(wǎng)站的訪客進(jìn)行對話，那么公司網(wǎng)站要怎么實現(xiàn)在線客服系統(tǒng)的功能呢？
 
公司網(wǎng)站如何實現(xiàn)在線客服系統(tǒng)的功能
首先要明白的是，在線客服系統(tǒng)分為兩部分，其中一部分是安裝在電腦上面的客服軟件，讓客服人員接收訪客消息用的，另一部分是把軟件生成出來的代碼嵌入在網(wǎng)站頁面上，這樣才可以跟網(wǎng)站頁面進(jìn)行數(shù)據(jù)的對接。
 
市面上的在線客服系統(tǒng)很多，我們首先需要找到一款認(rèn)為合適客服系統(tǒng)，在其官網(wǎng)進(jìn)行注冊和下載，安裝完成以后登錄后臺界面，在設(shè)置中能夠找到生成代碼的按鈕，快速獲取到需要嵌入在網(wǎng)站頁面的JS代碼。 很多人可能沒有接觸過代碼這塊，其實不會復(fù)雜！把這串代碼復(fù)制一下，放置在想要實現(xiàn)客服系統(tǒng)功能的網(wǎng)站頁面對應(yīng)的代碼里就可以了，比如說首頁要實現(xiàn)客服系統(tǒng)的功能，那就單獨放在首頁的代碼里，產(chǎn)品頁需要就放在產(chǎn)品頁的代碼中。
 
如何將在線客服代碼放置在網(wǎng)站中
通常企業(yè)這方面的負(fù)責(zé)人到了這一步就卡住了，不知道究竟要把復(fù)制來的在線客服代碼放到哪個文件的哪個位置里，不要急，其實很簡單！
1、獲取網(wǎng)站后臺管理權(quán)限
2、找到footer模板文件（一般是footer.php或者footer.htm）
3、打開footer模板文件，拉到最后重新回車一行，把代碼粘貼在里面即可。

如果想要在不同分類的產(chǎn)品頁面單獨接入一個客服系統(tǒng)讓專門的人來管理，那么你需要新建一個站點，獲取不同的客服系統(tǒng)代碼。

接著找到你想要生成代碼的頁面，比如說A產(chǎn)品頁面對應(yīng)的代碼文件是叫做a.php(也可能后綴名是.html)，打開a.php，然后同樣拉倒底部回車一行，把客服系統(tǒng)代碼復(fù)制進(jìn)去。
注意：這個時候復(fù)制在footer模板里面的客服系統(tǒng)代碼就要刪除了
 
因為每個頁面都會調(diào)用footer模板，把代碼放在footer模板就意味著整站全部顯示同一個客服系統(tǒng)了，此時就會產(chǎn)生沖突，應(yīng)該先刪掉，保持每個頁面只存在一份客服系統(tǒng)代碼。
 
特別要說的是，一個在線客服系統(tǒng)可以生成多個不同站點的JS代碼（客服系統(tǒng)代碼），不需要去再找其他的客服系統(tǒng)來再另外生成代碼。
 
總結(jié)：
網(wǎng)站實現(xiàn)客服系統(tǒng)的功能可以實時查看訪客的來源渠道、來訪次數(shù)，訪問頁面和停留時間等，推薦使用快商通的在線客服系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上還可以實現(xiàn)自動生成數(shù)據(jù)報表，智能營銷分析，智能過濾無效對話等等功能。