app如何完成在線客服系統sdk對接
作者:快商通發布時間:2020年05月26日閱讀量:
APP接入客服系統是非常多用戶的需求,本身內容偏技術性,對于一般用戶來說整個流程較為繁瑣,本文將分享app在線客服系統sdk對接的方法。
⼀、下載快商通客服系統SDK并導⼊項目
⼿動導⼊:
1.將KsIMSDK.framework和KsIMSDK.bundle⽂件拷⻉到⼯程⽬錄下(或其他適當位置),然后把這兩個⽂件拖⼊Xcode的項目中。
2.引⼊依賴的系統框架libsqlite和libxml,操作⽅法為依次選擇 TARGETS -> BuiLdPhases -> Link Binary With Libraries,然后點擊+來添加這兩個⽂件。
=
3.在TARGETS的Info.plist中添加App Transport Security Settings,類型為Dictionary。在App Transport Security Settings下添加Allow ArbitraryLoads,類型為Boolean,值設為YES。
4.在TARGETS的Build Settings下Other Linker Flags⾥⾯加⼊-ObjC標志
⼆、快速集成
1.初始化kssdk,其中appKey需要修改為⾃⼰配置的字符串,compId為公司ID
2. 打開對話
3. 主動關閉對話
三、電商功能(使用該功能需要開啟【電商增值】
)
1.綁定會員
構造會員信息對象KsEcv,會員ID和會員名稱為并傳參數
在線客服軟件端效果
2.發送商品信息⾜跡
構造會員信息對象KsEcv,會員ID和會員名稱為并傳參數
構造商品信息對象KSEcg,商品ID、商品名稱、商品價格和商品圖⽚為必填參數
在線客服系統客服端效果
3.發送商品信息并打開咨詢對話
構造會員信息對象KsEcv,會員ID和會員名稱為并傳參數
構造商品信息對象KSEcg,商品ID、商品名稱、商品價格和商品圖⽚為必填參數。
在線客服軟件客服端效果預覽
4、會員下單
構造會員信息對象KsEcv,會員ID和會員名稱為必填參數;
構造訂單信息對象KsEcg,商品ID,商品名稱,商品價格、商品圖⽚和商品數量為必填參數;
構造訂單信息對象KsEco,訂單ID,訂單時間,訂單收貨⼈、收貨⼈地址,收貨⼈電話、訂單狀態,商品列表為必填參數;
5、修改訂單狀態
構造會員信息對象KsEcv,會員ID和會員名稱為必填參數
構造訂單信息對象KsEcg,商品ID,商品名稱,商品價格、商品圖⽚和商品數量為必填參數
構造訂單信息對象KsEco,訂單ID和訂單狀態必填參數
四、消息通知
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