微信小程序客服接入
作者：快商通發布時間：2020年06月29日
摘要：微信小程序客服接入是一個常見的功能需求，通過在指定的客服系統后臺填寫要接入客服的微信小程序APPID、APPsecret等參數，就可以在微信小程序中接入客服功能。本文將圍繞小程序客服功能的接入流程和方式做一個完整的解答。
微信小程序客服接入是什么
現在有很多商城、商戶是以微信小程序的方式體現的，用戶只要掃描微信小程序的二維碼就可以直接進入商家打造好的網上商超。但是由于微信小程序本身客服功能比較薄弱，往往需要通過接入第三方在線客服系統來為小程序實現客服功能，這個動作被成為微信小程序客服接入。
1、準備專門的第三方客服系統
以快商通為例，下載安裝登陸三連操作后打開客服系統，找到智慧云平臺-微信小程序，進入后點擊添加微信小程序，進入到小程序信息配置頁面。
我們需要將微信小程序的名稱、原始ID、APPID、AppSecret等參數在客服系統后臺配置完成，這樣才能實現數據互通，為微信小程序接入客服。微信小程序的相關信息在設置-基本信息-賬號信息或設置-開發設置-開發者ID中獲取。
數據打通后，小程序頁面源代碼中就可以為“咨詢客服”的按鈕添加數據傳輸源了，以下是小程序客服接入的代碼，按照圖中的參數進行填寫即可。
微信小程序成功完成客服接入后，訪客點擊“咨詢客服”按鈕即可跟客服人員發送信息，客服人員也能夠在客服系統的訪客列表中看到帶有小程序圖標的微信小程序訪客，非常直觀。
微信小程序客服接入的流程其實并不復雜，只需要在快商通客服系統的后臺填寫小程序賬號相關信息進行數據打通的配置，完成配置后加入咨詢客服的代碼就可以輕松實現了，如果看完文章還是有點不理解，直接咨詢快商通客服即可。
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