怎么做客服系統(tǒng)
作者:快商通發(fā)布時間:2020年06月30日
摘要:
客服系統(tǒng)是企業(yè)網(wǎng)站、公眾號、小程序、微博、APP、微商城站點中不可或缺的功能,本文將針企業(yè)網(wǎng)站、公眾號、小程序等場景如何做客服系統(tǒng)進行展開講解。
什么是客服系統(tǒng)
客服系統(tǒng)是一套專門用于客服與客戶在售前或售后場景溝通交流用的系統(tǒng)軟件,經(jīng)常用于網(wǎng)站、公眾號、微博、APP、小程序或商城中。訪客無需安裝任何程序,點擊在線客服咨詢的按鈕就可以直接通過客服系統(tǒng)跟企業(yè)相關人員對話。
企業(yè)網(wǎng)站怎么做客服系統(tǒng)
企業(yè)網(wǎng)站做客服系統(tǒng)非常簡單,只需要在網(wǎng)站源文件中插入一串客服系統(tǒng)的代碼就可以了。下載快商通在線客服系統(tǒng),登錄后找到設置-生成代碼就可以獲取這串代碼,直接粘貼在網(wǎng)站footer模板里就可以全站實現(xiàn)客服系統(tǒng)的功能了。
公眾號怎么做客服系統(tǒng)
公眾號如果想要實現(xiàn)客服系統(tǒng)的功能也很容易,在快商通客服系統(tǒng)后臺找到智慧云平臺-智慧微客服,添加你自己的公眾號,用微信掃碼授權(quán)一下就直接打通數(shù)據(jù)了,非常簡單。接下來所有粉絲在公眾號首頁的留言都可以直接在客服系統(tǒng)后臺即時收到。
小程序怎么做客服系統(tǒng)
小程序做客服系統(tǒng)也是一樣的道理,登錄快商通客服系統(tǒng)后找到智慧云平臺-小程序接入,點擊進入。添加并完善小程序的信息,完成配置后在小程序項目中加入帶客服系統(tǒng)參數(shù)的按鈕代碼就可以實現(xiàn)了。
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總結(jié):
現(xiàn)在不論是網(wǎng)站、公眾號、微博、APP、小程序還是微商城,幾乎所有的場景想要做客服系統(tǒng)都是沒問題,新手在沒有任何代碼經(jīng)驗的基礎上也只需要跟著教程步驟做就可以輕松實現(xiàn)了,門檻屬實不高。
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