網站客服web外部咨詢鏈接

摘要：

網站web頁面中的在線咨詢按鈕經常需要添加外部咨詢鏈接來實現客服在線咨詢的功能，通過快商通客服軟件進行對話窗口的鏈接生成，就可以快速獲取到網站客服外部咨詢鏈接，本文將介紹詳細的實現步驟。

網站在線咨詢

什么是外部咨詢鏈接

外部咨詢鏈接是用于網站、微信公眾號、小程序、APP上的“在線客服”或“在線咨詢”按鈕上跳轉的URL鏈接，用戶點擊按鈕以后能夠直接跳轉到對話框中進行客服咨詢。

由于操作方式簡單并且不需要涉及到代碼，能夠很方便的添加到微信公眾號的自定義菜單或網站的“在線咨詢”按鈕等位置，對于沒有程序技術經驗的人來說非常友好。

網站客服外部咨詢鏈接的獲取方式

網站外部咨詢鏈接需要依靠在線客服軟件來進行快速生成，同時訪客在對話窗口發來的消息也要依靠客服軟件來進行接收，推薦使用免費的快商通客服系統來完成外部咨詢鏈接的獲取，下面是詳細步驟。

1、下載安裝快商通在線客服系統

進入快商通官網進行客服軟件的下載并注冊賬號，安裝完客服軟件后登陸快商通進入到主頁面。

2、生成代碼

找到[設置中心]的[代碼生成]按鈕點擊進入代碼生成頁面，選擇需要生成的網站類型（PC端或移動端），選擇完成后將頁面向下拉，可以看到系統已經生成了對話鏈接，這個對話鏈接就是我們要獲取的外部咨詢鏈接。 

外部咨詢鏈接

3、將鏈接復制到咨詢按鈕中

這步很簡單，把鏈接復制以后粘貼到按鈕的跳轉url地址上就行了。舉個例子，在認證完的微信公眾號中可以添加自定義菜單，菜單跳轉內容其中一行就是url鏈接，將這個外部咨詢鏈接復制上去并發布，就能讓你的公眾號實現客服接入的服務功能了。

總結：

在網站、H5頁面、小程序、公眾號等多處場景都需要通過加入外部咨詢鏈接來實現在線客服的功能，通過快商通客服軟件就可以快速生成我們需要的鏈接，這種在線客服的實現方式不需要懂代碼，對于0經驗的人來說非常友好。