AI獲客系統(tǒng)

摘要：

AI獲客系統(tǒng)是一款利用AI算法自動(dòng)接待過濾無效用戶并獲取精準(zhǔn)客戶資源的智能客服系統(tǒng)，能夠幫企業(yè)降低人工客服成本并實(shí)現(xiàn)高效客戶資源篩選，本文將介紹AI獲客系統(tǒng)的功能和存在的弊端。

本文目錄：

一、什么是AI獲客系統(tǒng)

二、AI獲客系統(tǒng)有用嗎

三、AI獲客系統(tǒng)有哪些功能

四、AI獲客系統(tǒng)多少錢

五、AI獲客系統(tǒng)存在哪些弊端

六、AI獲客系統(tǒng)推薦

七、總結(jié)

什么是AI獲客系統(tǒng)

AI獲客系統(tǒng)是借助AI人工智能算法讓客服機(jī)器人智能接待，自動(dòng)從海量客戶資源中獲取精準(zhǔn)高意向客戶的營(yíng)銷軟件。

通過高智能的語言識(shí)別能力，AI可以代替人工實(shí)現(xiàn)快速篩選無效客戶資源的效果，配合多渠道推廣流量對(duì)話的接入，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速獲取強(qiáng)需求高意向的客戶資源。

AI獲客系統(tǒng)有用嗎

自從AI概念一出，很多割韭菜的商家都會(huì)打著以AI技術(shù)輔助營(yíng)銷獲客的招牌來售賣軟件，導(dǎo)致真正有用的AI獲客系統(tǒng)少之又少。很多軟件在自動(dòng)獲客的過程中頻繁出現(xiàn)答非所問的情況，不僅沒有作用，還浪費(fèi)企業(yè)大把的投廣費(fèi)用。

不過市面中還是存在一些像快商通這類真正用上AI人工智能中的NLP自然語言算法來實(shí)現(xiàn)AI自動(dòng)獲客邏輯的客服系統(tǒng)。通過高準(zhǔn)確率的語義識(shí)別和海量?jī)?yōu)質(zhì)話術(shù)庫組成的“人工大腦”來接待多渠道投廣后產(chǎn)生的對(duì)話，能夠真正意義上的實(shí)現(xiàn)用AI篩選客戶資源的效果。

AI獲客系統(tǒng)有哪些功能

AI獲客系統(tǒng)能夠同時(shí)接入企業(yè)在多個(gè)渠道的自媒體賬號(hào)或信息流頁面，用AI快速接待不同平臺(tái)的訪客咨詢，自動(dòng)引導(dǎo)客戶進(jìn)入對(duì)話并挖掘用戶需求，自動(dòng)引導(dǎo)客戶留聯(lián)，下面來看看AI獲客系統(tǒng)有哪些功能。

1、多渠道流量對(duì)話接待

AI獲客系統(tǒng)可以接入多個(gè)第三方平臺(tái)，將企業(yè)推廣賬號(hào)或廣告投放落地頁產(chǎn)生的粉絲、客戶咨詢對(duì)話交由系統(tǒng)的AI智能客服機(jī)器人進(jìn)行智能對(duì)話接待，同時(shí)挖掘全網(wǎng)意向客戶，無需人工逐個(gè)平臺(tái)接待。

客戶咨詢接待

2、語義識(shí)別智能互動(dòng)

AI獲客系統(tǒng)中的客服機(jī)器人具備成熟的多行業(yè)知識(shí)圖譜，結(jié)合領(lǐng)先的bert算法模型和海量話術(shù)庫，能夠在解答客戶咨詢時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別用戶咨詢產(chǎn)品項(xiàng)目和意圖，回復(fù)歷史轉(zhuǎn)化率較高的話術(shù)來滿足用戶需求。

3、自動(dòng)套電

AI獲客系統(tǒng)在對(duì)話過程中會(huì)自動(dòng)結(jié)合留聯(lián)率較高的實(shí)際時(shí)機(jī)插入營(yíng)銷獲聯(lián)語句，引導(dǎo)客戶留下微信、電話等聯(lián)系方式，經(jīng)數(shù)據(jù)測(cè)試，AI獲客系統(tǒng)的留聯(lián)率可高達(dá)60%-70%之多，相當(dāng)穩(wěn)定。

4、自動(dòng)抽取信息保存名片

獲取到聯(lián)系方式和其他相關(guān)客戶產(chǎn)品需求信息后，AI獲客系統(tǒng)會(huì)將相關(guān)信息智能填充到客戶名片中進(jìn)行存儲(chǔ)，企業(yè)管理人員可在CRM系統(tǒng)中看到源源不絕的新客戶資料，還支持根據(jù)一定規(guī)則將這些客資智能分配給不同業(yè)務(wù)人員。

AI獲客系統(tǒng)多少錢

AI獲客系統(tǒng)由于強(qiáng)大的客戶資源篩選能力，導(dǎo)致售價(jià)非常高。主流的AI獲客系統(tǒng)每年需要12w-15w元的費(fèi)用，能夠?qū)崿F(xiàn)完全脫離人工客服自動(dòng)獲取精準(zhǔn)客戶資源的效果，從效率和性價(jià)比上來說相當(dāng)高，對(duì)企業(yè)價(jià)值巨大。

ai獲客系統(tǒng)的價(jià)值

AI獲客系統(tǒng)存在哪些弊端

市面上大多AI獲客系統(tǒng)由于并不存在真正用算法去實(shí)現(xiàn)客戶語義識(shí)別的智能接待工作，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況，讓用戶發(fā)現(xiàn)這是個(gè)機(jī)器人在接待，導(dǎo)致流失大量有效的意向客戶，等于無形中浪費(fèi)了大量廣告投放費(fèi)用。

一些AI獲客系統(tǒng)直接是采用機(jī)械式的單句留聯(lián)引導(dǎo)話術(shù)來自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)用戶咨詢問題時(shí)還沒解答就要求對(duì)方留下聯(lián)系方式等待企業(yè)添加，或是直接引導(dǎo)對(duì)方添加客服微信，這樣不夠智能的接待方式也會(huì)過濾掉大量意向客戶。

AI獲客系統(tǒng)推薦

快商通是一款利用領(lǐng)先NLP技術(shù)實(shí)現(xiàn)客服機(jī)器人智能接待的AI獲客系統(tǒng)，擁有長(zhǎng)達(dá)9年的AI研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)語料庫累積，在智能引導(dǎo)意向客戶瀏覽、過濾無客戶方向上精準(zhǔn)度極高，能夠?qū)崿F(xiàn)7x24小時(shí)不間斷智能獲客，將夜間需求明確的用戶資源也輕松獲取到，是目前用戶意圖識(shí)別準(zhǔn)確率名列前茅的AI獲客系統(tǒng)。

總結(jié)：

AI獲客系統(tǒng)借助強(qiáng)大的自然語言算法，使得客服機(jī)器人擁有精準(zhǔn)的用戶意圖識(shí)別能力，能夠代替人工高效率同時(shí)接待多渠道成千上萬的訪客咨詢，幫助企業(yè)快速篩選意向客戶，過濾無效對(duì)話，每年需要12w-15w元的費(fèi)用，是目前企業(yè)矩陣獲客必不可少的營(yíng)銷工具。