在線聊天溝通插件

摘要：

在線聊天溝通插件是幫助網站實現訪客與客服人員在線聊天溝通功能的程序組件，多應用于企業網站場景中，本文將詳細介紹免費在線聊天溝通插件的安裝方法并提供下載地址。

本文目錄：

一、在線聊天溝通插件是什么

二、在線聊天溝通插件安裝方法（附插件下載地址）

三、在線聊天溝通插件有哪些功能

四、總結

在線聊天溝通插件是什么

在線聊天溝通插件是能夠為任意企業網站或網頁生成訪客在線聊天對話框功能的程序組件，安裝后網頁在用戶瀏覽時會彈出聊天窗口，用戶可以直接通過該渠道與網站管理客服人員進行溝通，為用戶提供在線咨詢客服的服務，在企業網站中被廣泛運用。

在線聊天溝通插件

在線聊天溝通插件安裝方法

快商通是一款基礎功能完全免費的在線聊天溝通插件， 能夠兼容不同建站系統的網站后臺，快速生成插件代碼實現網頁在線聊天的溝通功能，下面就以常見的企業網站為例，介紹如何安裝快商通在線聊天溝通插件。

1、下載快商通在線聊天溝通插件

登錄到快商通官網，在頂部導航欄中找到"下載"頁面并進入，完成網頁在線聊天溝通插件的下載與安裝。

在線聊天溝通插件下載地址：

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

2、添加網站域名

在快商通聊天溝通插件的“設置中心”找到“站點管理”功能，點擊進入并選擇“添加網站”，把需要實現在線聊天功能的網站域名填入，并為單個域名自定義名稱（后續用來區別不同域名之間的樣式風格），然后點擊確定提交審核。

添加網站域名

3、生成代碼

來到插件“設置中心”的“代碼生成”功能，選擇通過審核的網站url自定義名稱與其對應終端類型，獲取到系統生成的js代碼。

生成在線聊天溝通功能代碼

4、安裝js代碼插件

插件的安裝實際上指的就是將js代碼直接添加到網站的頁面模板中，讓每個網頁在被訪問時都加載在線聊天溝通插件即可。打開網站的模板管理中心，找到footer.php模板文件，在尾部的“?>”標簽出現之前用回車鍵新建一行，然后將js代碼復制添加進去并保存。dede后臺的網站是footer.htm，直接在文件最末尾的一行回車一下，將代碼復制添加進去就可以了。

在線聊天溝通插件有哪些功能

在線聊天溝通插件自帶消息快捷回復、自動回復、第三方渠道接入、訪客瀏覽信息、訪客頁面行為數據、營銷對話數據統計、crm系統、呼叫中心、工單中心、客服機器人等功能，基本涵蓋了各類企業在不同行業業務場景中的客服工作使用需求。

由于功能都是由服務商在遠程云端服務器完成部署好，因此網站在安裝完在線聊天溝通插件后就可以直接使用插件攜帶的上述功能，無需再手動進行額外的安裝。

總結：

在線聊天溝通插件能夠讓網頁實現在線聊天的溝通功能，通過本文提供的安裝步驟可以為任何企業網站快速完成免費安裝。插件自帶消息快捷回復、自動回復、第三方渠道接入、訪客瀏覽信息、訪客頁面行為數據、營銷對話數據統計、crm系統、呼叫中心、工單中心、客服機器人等功能，能夠滿足各類企業客服人員工作的需求。