公司銷售管理系統

摘要：

公司銷售管理系統是一套管理公司客戶資源跟進與營銷轉化的SCRM軟件，能夠按照用戶生命周期管理的方式查看每個客戶的銷售情況（微信聊天記錄），對公司銷售業績進行全面把控。

本文目錄：

一、公司銷售管理系統是什么

二、公司銷售管理系統有哪些功能

三、公司銷售管理系統要多少錢

四、總結

公司銷售管理系統是什么

公司銷售管理系統是一套管控公司私域客戶資源銷售情況的SCRM工具，軟件在傳統CRM客戶管理的基礎上增加了對銷售過程（微信聊天記錄的同步和監控），使得管理人員對銷售業務的掌控力度變得更全面。同時他能夠為銷售人員提供話術、資源的賦能，幫助提升企業整體銷售轉化的業績和盈利能力。

公司銷售管理系統有哪些功能

公司銷售管理系統重點圍繞著客戶的銷售跟進、溝通轉化、數據統計和需求標記等方向提供了大量輔助功能，可以通過客戶行為掌握其需求，為員工提供銷售方向和思路，在一定程度上提升管理效率和銷售成交概率，下面將詳細介紹這些功能的優勢和用處。

1、客戶銷售階段管理

公司銷售管理系統可以按照不同企業規范下的客戶銷售階段來管理目前所有跟進中的客戶線索目前的推進情況，管理人員可以詳細查看到每個階段的客戶數量、客戶產品需求、預估商機金額、銷售小結和對應的具體微信聊天記錄，方便對全部門銷售人員工作質量進行管控和復盤。

2、客戶行為需求挖掘

系統可以幫助一線營銷人員統計朋友圈或私聊發送的內容有多少客戶點擊進入瀏覽，每個客戶具體的瀏覽數據和轉發動作都會得到詳細記錄，這能幫助銷售人員對客戶的需求方向有明確的定位，更清楚客戶在溝通中的意向度，為公司產品銷售降低難度。

用戶互動行為挖掘

3、銷售溝通話術輔助

銷售經理可以將結合當前的業務情況，將所有優質的溝通話術整理到銷售管理系統中的話術庫里，一線員工在跟客戶溝通的時候就可以通過在話術庫中搜索關鍵詞，快速提取到當前場景下應當給客戶發送的內容，提升整體銷售轉化能力。同時還能夠搜索到需要高頻使用的公司產品介紹、案例圖片、業務項目視頻等營銷資源。

4、銷售風控

同時，軟件可以記錄所有在銷售溝通過程使用到的敏感詞匯并禁止發送，遏制參差不齊的銷售人員可能存在的私單、飛單、刪除客戶微信、延遲回復客戶等給公司利益帶來損害的行為，并在觸發事件時第一時間通知對應管理人員。

5、營銷數據統計

數據統計后臺可以記錄所有客戶資源的跟進轉化情況，包括轉化率、轉化金額、新增客戶、流失客戶、客戶溝通對話數、成交跟進周期、客戶需求產品類型、熱門客戶咨詢問題等數據。通過將各類場景下關心的字段整理并保存成報表，可以在下次需要時快速進入瀏覽對應數據。

跟進情況管理

6、客戶標簽

經過銷售溝通跟進動作后，可以通過手動添加的方式為客戶完善需求標簽及人群畫像特征，系統也會自動根據客戶的聊天內容、互動行為和文章瀏覽行為自動添加標簽，降低人工標記成本的同時捕捉銷售無法洞察到的客戶行為背后的產品需求意向。

公司銷售管理系統要多少錢

目前行業內比較主流的企業銷售管理系統收費價格通常都在1w3-1w5元/年左右，由于該軟件會讓每個銷售人員都進行使用，因此銷售人員數量越多的企業則最后需要支付的軟件費用也越高。

總結：

公司銷售管理系統提供的客戶階段管理、客戶行為需求挖掘、銷售溝通話術輔助、銷售風控、營銷數據統計、客戶標簽等功能將會給企業帶來更透明、更數字化的管理效益與體驗，對企業私域業績也能帶來直觀提升，目前該軟件在行業內的報價通常在1w3-1w5元/年左右。