銷售管理軟件

摘要：

銷售管理軟件是一款企業銷售業務管理saas工具（CRM系統），通過提供線索、客戶、商機管理、銷售數據分析、ROI分析、等功能幫助企業提升ROI、銷售跟進效率和業績增長。

本文目錄：

一、銷售管理軟件是什么

二、銷售管理軟件有哪些功能

三、銷售管理軟件哪個好

四、軟件收費價格

五、總結

銷售管理軟件是什么

銷售管理軟件是企業管理銷售業務及客戶關系的saas軟件，又被稱為CRM系統，是一款記錄企業客戶銷售跟進情況，提供數據分析決策參考意見，把控客戶成交生命周期的數字化營銷工具，軟件發展成熟且通用性極高，幾乎各行各業的每個公司都需要使用。

銷售管理軟件有哪些功能

銷售管理軟件主要圍繞著客戶線索的錄入、分配、銷售跟進、記錄、數據統計分析、客戶生命周期管理等業務場景提供相關功能支持，幾乎覆蓋企業銷售管理90%的流程，下面來詳細介紹他的功能價值和使用場景。

1、客戶線索錄入

銷售管理軟件能夠借助API數據接口的方式打通第三方客戶線索來源平臺，將在線客服、表單獲取到的客戶線索數據直接同步錄入到系統中，免除人工手動錄入的繁瑣操作，多用于批量化管理。

2、客戶線索分配

可以設置線索分配規則，在新增線索錄入后第一時間按照預設規則分配給目標部門對應員工，減少人工手動分配和特殊情況下無法及時分配所導致的銷售機會浪費，加快線索跟進流轉速度。

3、銷售線索跟進

使用銷售管理軟件可以統計公司各銷售人員對線索的跟進記錄、推進階段等具體信息，通過跟進小計查看現階段客戶的需求情況反饋。隨著客戶意向增加與信息完整度的補全，銷售可以將線索轉為客戶或商機，方便根據客戶階段標示來查看對應結果。

客戶跟進

4、銷售數據統計和分析

銷售管理軟件提供了豐富的數據圖表來幫助企業管理人員洞察銷售結果，通過多維度的條件篩選體現各類場景下的營銷數據，并支持根據自定義項保存固定條件下的報表，隨時進入查看最新數據。

5、ROI分析

可以將線索來源與最終客戶轉化成單金額進行關聯，直觀查看每個不同資源渠道的客戶質量，并提供多維度、詳細的可視化圖表數據分析，輔助營銷廣告投放相關的決策。

此外，還有全渠道營銷、客戶標簽畫像、營銷自動化、CPQ、交易管理、銷售預測、自動派單、現場服務管理等豐富的功能，幫助企業通過實現業務全流程數字化的方式提升整體盈收能力。

銷售管理軟件哪個好

快商通CRM是針對企業客戶營銷智能化管理而言比較值得推薦的產品，軟件能夠打通企業微信與第三方商務系統（同步用戶消費訂單、會員數據等），為企業管理者提供查看員工微信聊天記錄的功能。

同時，通過客戶聊天、瀏覽、互動行為、消費記錄自動打標簽做分層，再根據不同客戶的需求點做一對一營銷溝通SOP流程的自動化執行，在用戶關系管理與老客戶復購方面有極大的優勢。

軟件收費價格

目前市面上主流的銷售管理軟件收費價格都在1w-2w元/年的區間，通常采用的是套餐年包的收費方式，也有較少服務商采用的是按照坐席數量來收費的模式。

可能會有一些人問這個軟件在市面上有沒有免費的，做為toB企業端的銷售管理軟件，其實國內絕大部分服務商都已經撤掉了先免費后收費的理念了。通過增加遷移成本來讓客戶在第二年付費的概率太大了，加上服務器運營成本，因此目前銷售管理軟件基本上都沒有服務商提供免費的了。

總結：

銷售管理軟件是幾乎每一家企業都需要的數字化營銷工具，借助對客戶線索錄入、分配、流轉的管控以及數據分析，能夠讓各個業務環節的進展和存在的問題更透明，目前市面上主流服務商的收費報價均在1w-2w元/年。