醫(yī)美客戶怎么挖掘

摘要：

醫(yī)美客戶目前主流方式通過(guò)百度競(jìng)價(jià)、抖音、小紅書、美團(tuán)、新氧、視頻號(hào)以及添加微信或到店消費(fèi)后的客戶私域營(yíng)銷裂變轉(zhuǎn)介紹來(lái)挖掘客戶，其中私域運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)是重中之重。

本文目錄：

一、醫(yī)美客戶怎么挖掘

二、抖音、視頻號(hào)、新氧、小紅書、美團(tuán)渠道如何挖掘醫(yī)美客戶

三、醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何從大搜渠道挖掘醫(yī)美客戶

四、醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何通過(guò)轉(zhuǎn)介紹和裂變工具挖掘客戶

五、總結(jié)

醫(yī)美客戶怎么挖掘

醫(yī)美客戶目前主流的挖掘方式是通過(guò)大搜、抖音、視頻號(hào)、新氧、小紅書、美團(tuán)等平臺(tái)進(jìn)行挖掘的。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)幾乎90%的客戶都是女性用戶，來(lái)源非常廣泛，以移動(dòng)端用戶為大頭，各類社區(qū)、平臺(tái)類APP中都有其目標(biāo)客戶的身影和足跡，有明確意向的甚至?xí)�通過(guò)百度來(lái)搜索相關(guān)機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目，因此醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以通過(guò)這些渠道來(lái)挖掘客戶。

醫(yī)美客戶挖掘

抖音、視頻號(hào)、新氧、小紅書、美團(tuán)渠道如何挖掘醫(yī)美客戶

抖音、視頻號(hào)、新氧、小紅書、美團(tuán)是醫(yī)美行業(yè)整形機(jī)構(gòu)和個(gè)人IP常用的獲客平臺(tái)，每個(gè)渠道都可以通過(guò)生產(chǎn)醫(yī)美人群所感興趣的內(nèi)容進(jìn)行流量獲取，比如分享一些面部、眼部、鼻子、下巴、手臂等各個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)部位的“種草”攻略引發(fā)平臺(tái)用戶的評(píng)論和私信，尤其是抖音、新氧、小紅書和美團(tuán)，這些渠道的女性用戶占多數(shù)，有海量的醫(yī)美機(jī)構(gòu)目標(biāo)客戶待挖掘。

當(dāng)通過(guò)免費(fèi)的方式獲取到了系統(tǒng)分配的流量并成功引導(dǎo)精準(zhǔn)客戶私信溝通后，就能確定該內(nèi)容作品吻合當(dāng)前平臺(tái)的客戶拓展模型，在確定其擁有不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率的情況下可以適當(dāng)投一些付費(fèi)流量讓作品成為爆款被系統(tǒng)進(jìn)行二次推薦，從而獲取到更多相關(guān)精準(zhǔn)流量。其他項(xiàng)目的作品也可以以此類推。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何從大搜渠道挖掘醫(yī)美客戶

大搜渠道包括百度、360、神馬、搜狗等各個(gè)搜索引擎平臺(tái)，用戶通過(guò)各類醫(yī)美業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞（如脂肪填充、拉雙眼皮、溶下頜、溶脂等）搜索能夠提供相關(guān)服務(wù)的當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)，因此有大把的精準(zhǔn)意向客戶每天都會(huì)在大搜這樣一個(gè)平臺(tái)活躍，醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)優(yōu)化好自己產(chǎn)品的落地頁(yè)進(jìn)行競(jìng)價(jià)投放，就可以有較高轉(zhuǎn)化率挖掘到目標(biāo)客戶人群。

不過(guò)由于競(jìng)品過(guò)多（用戶可選的對(duì)象增多），醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要繞過(guò)很多其他品牌的流量堵截和篩選才能獲取到客戶，通過(guò)競(jìng)價(jià)獲取線索的成本逐漸攀升，這就需要結(jié)合客戶訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)據(jù)以及通過(guò)線上引流到線下轉(zhuǎn)化的客戶項(xiàng)目需求特征相結(jié)合，在落地頁(yè)的展現(xiàn)邏輯和設(shè)計(jì)表達(dá)上進(jìn)行不斷優(yōu)化，盡可能的讓客戶看到落地頁(yè)后不去考慮其他品牌的產(chǎn)品，或是看完其他競(jìng)品落地頁(yè)后還會(huì)繼續(xù)搜品牌詞找回來(lái)，這樣才能在盡可能節(jié)省成本的情況下挖掘醫(yī)美客戶。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何通過(guò)轉(zhuǎn)介紹和裂變工具挖掘客戶

上述講到的都是從公域渠道（也就是熱門的第三方平臺(tái)）挖掘客戶的方法，實(shí)際上當(dāng)客戶添加到醫(yī)美機(jī)構(gòu)的企業(yè)微信或個(gè)微后，也可以通過(guò)一系列的營(yíng)銷策略方案讓現(xiàn)有老客戶發(fā)動(dòng)關(guān)系網(wǎng)將身邊有需求的精準(zhǔn)客戶介紹到店里來(lái)做項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)老帶新裂變式的客戶挖掘，下面圍繞私域運(yùn)營(yíng)工具的功能，講講醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)培育客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹拓客。

1、會(huì)員積分玩法

醫(yī)美私域運(yùn)營(yíng)SCRM系統(tǒng)內(nèi)置基于會(huì)員積分制度基礎(chǔ)上的分銷系統(tǒng)，可以通過(guò)API接口將醫(yī)美管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，將客戶充值辦會(huì)員的數(shù)據(jù)同步到系統(tǒng)中，在SCRM設(shè)計(jì)一套會(huì)員轉(zhuǎn)介紹客戶后享受被介紹客戶每次項(xiàng)目消費(fèi)產(chǎn)生積分并升級(jí)獲得更多權(quán)益的股東分紅式營(yíng)銷玩法，讓進(jìn)店消費(fèi)后的客戶都主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹身邊有需要做醫(yī)美整形的精準(zhǔn)客戶來(lái)到店里消費(fèi)，借力精準(zhǔn)挖掘客戶。

2、營(yíng)銷裂變小程序

除此之外，還可以借助SCRM系統(tǒng)提供的營(yíng)銷裂變功能（抽獎(jiǎng)、拼單、測(cè)試、分享、紅包等）小程序結(jié)合線上營(yíng)銷策略在老客社群和公眾號(hào)中開(kāi)展裂變活動(dòng)，用戶只需要參與活動(dòng)將海報(bào)分享到朋友圈引導(dǎo)符合標(biāo)準(zhǔn)的新用戶添加，就可以自動(dòng)獲取系統(tǒng)下發(fā)的折扣券或免單券等福利，驅(qū)動(dòng)客戶通過(guò)關(guān)系網(wǎng)挖掘線上相關(guān)需求的用戶。

總結(jié)：

醫(yī)美機(jī)構(gòu)目前依然還是線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行拓客，線上通過(guò)百度競(jìng)價(jià)、抖音、小紅書、美團(tuán)、新氧、視頻號(hào)等平臺(tái)以落地頁(yè)或生產(chǎn)內(nèi)容的形式引流挖掘意向客戶，同時(shí)通過(guò)設(shè)計(jì)私域運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷方案，引導(dǎo)線下到店消費(fèi)后的客戶以轉(zhuǎn)介紹的方式進(jìn)行挖掘。