目前醫美機構通過信息流、競價等方式獲客的線索平均成本在180-200元/人之間(根據地區、品牌競爭、內容質量等條件而定),月平均到院成本約為4000-5000元/人。
一、什么是醫美機構獲客成本
二、醫美機構獲客成本是多少
三、醫美機構獲客成本怎么算
四、醫美機構主流獲客方式介紹
五、總結
醫美機構獲客成本是指通過付費進行廣告引流推廣后計算每個線索的平均獲取成本,通常是按照總投入成本直接除以獲取到的有效線索數量進行計算得出。獲客成本的高低將直接決定機構后續轉化成單所關聯的利潤,因此成為了運營人員所重點關注的數據之一。

醫美機構客戶獲取渠道
目前醫美機構比較常見的獲客成本一般都穩定在180-200元/人這個區間內,會根據城市級別、品牌競爭力以及廣告質量等因素產生一些波動。
200-220元/人的獲客成本價位主要在一二線城市醫美機構中會比較常見,適用面較廣。結合這些機構的整體轉化率來看,該獲客價位是比較能夠被營銷人員所接受的。
180-200元/人的獲客成本價位主要在一些品牌競爭力和影響力相對較高的3-4線城市醫美機構中出現,由于投放地區競爭力小且人群足夠多,能夠支撐信息流大數據算法跑量,因此整體獲客成本能夠被壓的非常低。
不少醫美機構通常會把獲客成本以客戶到院的標準來計算,通過大量數據得出最后平均每個客戶的獲取(到院)成本是4000-5000元/人,這與前文中提到的180-200元/人的價格差距很大。

醫美機構客戶管理
180-200元/人的價格是通過將單次營銷推廣總成本除以獲得線索數算出來的單個線索獲取成本,但是以到院為獲客標準的機構又是用另外一套方式和視角來計算的。
因為從線上一兩百塊錢獲取到的單個線索只是求美者在看到廣告和優惠活動后有意參與,但在溝通過程中由于咨詢師話術等因素導致產生轉化率,也就導致了將近幾十個客戶中才能成功到院1個,需要將這個客戶產生的消費來平攤剩下那些沒來的客戶的獲取成本,因此整體算下來要4000-5000元/人。
需要注意的是,假設20個線索里當月只來了1人,那么成本就按照當月到院的人數進行計算。下個月那20個線索陸續到院了,則下個月按照當月產生的計算成本。因此每個月都會由上個月的線索產生新的到院,機構會通過月、季、年三個不同時間維度來計算平均獲客成本。
疫情當道,醫美機構主流的獲客方式仍然還是通過一部分直客(小區推廣、異業合作等)+線上信息流大搜獲客邀約+私域運營老帶新(以及各類裂變活動)+新氧、小紅書平臺內容引流這幾種方式齊頭并進交錯進行。
由于通過內容平臺進行種草引流的方式周期較長,并且很多機構院內都沒有專人來負責這塊的營銷工作,因此信息流和大搜推廣依然還是目前比較直接且快速的獲客方式。
以全國醫美機構主流的獲客方式(信息流+大搜競價)來看,一二線城市單個客戶線索的平均獲取成本為200元/人起,三四線城市有競爭力的醫美品牌獲客成本為180-200左右,如果以到院為獲客成本計算方式的話,月平均獲客成本差不多都是在4000-5000元/人。
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