營銷自動化系統(tǒng)

摘要： 

營銷自動化系統(tǒng)是一套幫助企業(yè)根據(jù)不同客戶標簽自動定時推送不同營銷內(nèi)容的私域運營工具，能夠通過程序智能化優(yōu)勢將企業(yè)營銷各個環(huán)節(jié)數(shù)字化管理，本文將詳細介紹常見的功能優(yōu)勢。

本文目錄：

一、什么是營銷自動化系統(tǒng)

二、營銷自動化系統(tǒng)有哪些功能

三、市面上主流的營銷自動化系統(tǒng)收費價格標準

四、總結(jié)

什么是營銷自動化系統(tǒng)

營銷自動化系統(tǒng)是一套可根據(jù)不同人群喜好自動定向推送客戶感興趣的營銷內(nèi)容及活動的運營軟件，通過對客戶特征進行標簽歸類，并基于行業(yè)客戶需求定制出一套定時推送營銷內(nèi)容+持續(xù)培育轉(zhuǎn)化的機制，實現(xiàn)批量式的客戶自動化營銷動作，是目前各行業(yè)頭部機構(gòu)高效率運營私域流量必備的輔助工具。

營銷自動化系統(tǒng)有哪些功能

營銷自動化系統(tǒng)的核心功能主要圍繞著企業(yè)私域流量客戶轉(zhuǎn)化和培育進行開發(fā)，能夠通過標準化的流程和程序的智能化執(zhí)行，讓整體業(yè)務(wù)效率變得更高，下面將詳細介紹這些核心功能。

1、智能客戶標簽管理

客戶標簽是營銷自動化的基礎(chǔ)核心功能，系統(tǒng)會根據(jù)用戶行為、來源渠道、聊天記錄和活動參與等大量參考依據(jù)自動化生成能夠起到描述客戶需求和開礦的標簽，形成豐富且精細的人群畫像，為后續(xù)精準化定向內(nèi)容營銷提供基礎(chǔ)信息。

2、智能活碼

在線上線下推廣時，可以使用營銷自動化系統(tǒng)為多個微信號生成推廣活碼，新添加的客戶會根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則被隨機分配到不同的微信號或群聊中進行添加（可根據(jù)線索分配規(guī)則自動分配銷售跟進），避免同一個賬號一天添加過多人導(dǎo)致被封或降低權(quán)重的情況。

3、營銷自動化

通過對客戶標簽（人群畫像）的梳理，用戶可以使用營銷自動化系統(tǒng)為不同標簽對應(yīng)的客戶人群設(shè)置體驗各不相同的旅程，在添加好友或進入群聊后的各個時間階段及交互動作下都會自動發(fā)送其感興趣的營銷內(nèi)容，實現(xiàn)標準化內(nèi)容自動推送的效果，通過標簽群組精準推送營銷內(nèi)容，不需要銷售或客服人員手動逐個進行轉(zhuǎn)發(fā)，自動化整個客戶轉(zhuǎn)化和培育的過程，與客戶持續(xù)保持互動，將潛客自動轉(zhuǎn)化為線索和商機。

自動執(zhí)行營銷計劃

3、營銷素材庫

營銷自動化系統(tǒng)的客戶溝通側(cè)邊欄提供了豐富的營銷資源素材，可以根據(jù)關(guān)鍵詞查找相關(guān)內(nèi)容，一鍵生成微頁面、海報、文檔、視頻、圖片等內(nèi)容發(fā)送給客戶，不需要編輯或設(shè)計的能力就可以輕松快捷方便的搞定客戶內(nèi)容營銷。

4、全員自動營銷推廣

使用營銷自動化系統(tǒng)可以通過主賬號控制所有子微信賬號一鍵將營銷素材轉(zhuǎn)發(fā)到微信群、一對一私聊和朋友圈，不需要挨個移動設(shè)備選擇客戶轉(zhuǎn)發(fā)，省時省力。

5、營銷裂變機制

營銷自動化系統(tǒng)可以為微信客戶自動生成推廣二維碼，配合活動禮品驅(qū)動客戶發(fā)朋友圈可以實現(xiàn)裂變引流的效果。在群聊中可以發(fā)送自帶裂變機制的小程序，參與活動的客戶可以點擊群聊中的小程序自行了解活動規(guī)則并參與活動領(lǐng)取獎品，實現(xiàn)自動化營銷增長的效果。

6、客戶全網(wǎng)觸點雷達

客戶在與企業(yè)的營銷內(nèi)容與活動產(chǎn)生交互時都會通過系統(tǒng)后臺進行消息通知，如客戶瀏覽通過營銷系統(tǒng)發(fā)送出去的文章、新客戶通過營銷裂變朋友圈海報添加銷售微信、客戶參與線下活動簽到、參與線上日常活動打卡等，同一個用戶id綁定所有動作，幫助運營人員知悉每個用戶的多觸點行為和需求方向，精細化服務(wù)客戶轉(zhuǎn)化線索。

客戶觸點雷達檢測

7、線索質(zhì)量診斷

銷售人員被分配跟進的大量線索質(zhì)量能夠在營銷自動化系統(tǒng)中被進行多維度的智能評分，系統(tǒng)會根據(jù)客戶行為、互動頻率等條件進行計算，銷售人員不同質(zhì)量線索的跟進優(yōu)先級別更加清晰。

8、營銷數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊

此外，營銷自動化系統(tǒng)還提供了可視化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以實時監(jiān)控廣告投放等線上獲客渠道和市場推廣行為ROI，查看不同渠道訪客留聯(lián)率、綜合質(zhì)量和線索數(shù)量，綜合評估不同渠道、活動和推廣方式的效果，讓企業(yè)調(diào)整成比較符合市場用戶屬性的營銷框架，提高獲客效率，幫助決策優(yōu)化推廣方向。

9、智能小程序名片

最后，銷售人員還可以通過營銷自動化系統(tǒng)快速生成小程序智能名片，頁面內(nèi)容包括公司案例、產(chǎn)品介紹、優(yōu)勢服務(wù)介紹等，方便銷售跟客戶快速建立信任關(guān)系。

市面上主流的營銷自動化系統(tǒng)收費價格標準

目前比較主流的營銷自動化系統(tǒng)基本上都按照坐席數(shù)量收費，每個銷售同時僅能使用一個坐席賬號，每個坐席收費價格約為1000-1500元/年，通常一個中小型企業(yè)一年所需費用約為3w-5w元。

總結(jié)：

營銷自動化系統(tǒng)是目前市面上主流的企業(yè)線上線下全方位營銷獲客轉(zhuǎn)化輔助工具，利用智能客戶標簽為不同客戶人群精準推送營銷內(nèi)容進行自動轉(zhuǎn)化，并借助客戶觸點雷達、營銷素材庫、營銷數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊等功能高效完成功能，是企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的剛需，目前中小企業(yè)購買營銷自動化系統(tǒng)每年費用約為3w-5w元。