微信如何做精準營銷

摘要： 

企業微信社群運營需要專業SCRM系統來幫助高效完成私域流量的SOP自動化內容推送、群營銷復購、會員裂變等項目，并且借助一套可落地執行的私域運營體系搭建方案來確保成功。

本文目錄：

一、什么是企業微信精準營銷

二、企業微信如何做精準營銷

三、SCRM是如何幫助企業實現精準化營銷的

四、市面上主流的企業微信營銷軟件（SCRM）收費價格介紹

五、總結

什么是企業微信精準營銷

企業微信精準營銷是指將根據不同用戶的內容喜好，將其感興趣的營銷內容實現有針對性的定向推送，以實現精細化的運營。類似抖音信息流的大數據算法一樣，根據用戶對瀏覽不同內容后的行為反饋進行標簽分類，而后算法將內容分布式的推送給屬于該標簽的小部分人群，再從中提取用戶反饋較好的作品推送給更多人，最終讓用戶看到的都是感興趣的內容，進而提高企業對用戶的轉化及復購。

企業微信精準營銷

企業微信如何做精準營銷

企業微信的精準用戶營銷需要通過對現有企微客戶的行為（如參與線上直播、領取福利、轉發、分享、簽到、購物、充值等）以及聊天記錄的智能分詞，獲取到能夠對用戶需求、自然人屬性以及興趣偏好領域等方向進行描述總結的標簽，從而獲取龐大且足夠精細的用戶標簽（人群畫像）作為數據支撐來實現。

然而絕大多數企業目前階段就已經擁有至少以千和萬為單位的用戶量，通過人工的方式進行客戶需求標簽的添加，工作量簡直如同登天，尤其是一個客戶的標簽可能多達十幾個，所以需要借助SCRM系統這種專門管理企業微信用戶運營的第三方營銷軟件的幫助來快速實現用戶標簽的完善，換言之，想要做企微精準營銷必須使用SCRM工具。

SCRM是如何幫助企業實現精準化營銷的

SCRM系統能夠通過設定規則以及借助算法的方式，在用戶參與活動或跟客服銷售聊天等各個觸點和旅程中都被自動化打上標簽，可以實現準確無誤的對用戶的多方向特征和需求進行描述和記載，在短時間內快速完成用戶畫像的豐富。

根據用戶瀏覽行為自動打標簽

同時通過為用戶旅程設定豐富的SOP，讓用戶在每個時間節點和交互動作下觸發系統對于該類標簽用戶的針對性的定向內容自動化推送，簡單來說就是這類用戶總能看到自己感興趣的相關內容和活動，會保持較高的積極性和關注度去參與品牌推出的活動，參與消費和復購為品牌貢獻GMV。

同時，企業也需要擁有具備豐富成功經驗的私域運營體系搭建人才，來從引流、沉淀、內容運營、變現這一整條鏈路進行周全的策略設計和執行方案提供，SCRM系統只是一個執行中需要使用的工具，將成功的經驗、模式和執行方法復制到每個微信社群，才是成功的核心。

市面上主流的企業微信營銷軟件（SCRM）收費價格介紹

市面上主流的企微SCRM營銷軟件的收費價格都在每年1000-1500元/人/年，結合絕大多數中小企業的實際客服/銷售用量來看，平均每年在SCRM軟件上的花費在3w-5w之間。

SCRM軟件安裝

不過基于核心目的“對微信客戶的精準營銷”這一私域流量搭建行為，企業通常在購買工具后由于沒有成熟的落地執行方案導致使用過程受阻或被迫停止使用，因此購買軟件的基礎上還要增購私域運營陪跑服務，該配套服務目前市場普遍開價是在5w元/年，因此實際上企業每年需要花費約8w-10w元來進行微信客戶的精準營銷，但這個費用跟從公域流量池獲客相比以及從長遠看是相對較低的。

總結：

企業微信需要通過客戶的行為動作和聊天記錄提取能夠概況其產品需求和偏好方向的標簽，通過標簽人群特征定向推送其感興趣的內容，使營銷動作的有效反饋率提高，帶來實實在在的復購、轉化提升。成熟的企業微信精準營銷需要通過scrm系統的智能化SOP來實現定向內容推送的高效完成，目前主流的scrm系統收費價格及其配套服務加在一起每年費用高達10w元，因此想要做好精準營銷首先在工具和方法上就需要花費一定的成本才行。