企微scrm智能系統(tǒng)是幫助企業(yè)自動挖掘客戶需求、自動添加客戶標(biāo)簽以及自動化營銷的私域運營工具,相對于傳統(tǒng)scrm系統(tǒng)在功能方面更智能、更契合主流私域營銷策略。
一、什么是企微scrm智能系統(tǒng)
二、企微scrm智能系統(tǒng)有哪些功能
三、企微scrm智能系統(tǒng)收費價格
四、企微scrm智能系統(tǒng)推薦
五、總結(jié)
企微scrm智能系統(tǒng)是一套幫助營銷人員智能化執(zhí)行私域營銷策略的運營工具,系統(tǒng)通過對客戶行為的自動識別添加標(biāo)簽并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化SOP任務(wù),同時管理企業(yè)客戶資源和銷售跟進情況,同時監(jiān)管公司所有員工的微信客戶聊天記錄,實時監(jiān)測敏感風(fēng)險,是代替?zhèn)鹘y(tǒng)crm軟件的社交型客戶營銷管理軟件。

scrm智能系統(tǒng)
企微scrm智能系統(tǒng)圍繞著企業(yè)客戶分類管理、銷售溝通轉(zhuǎn)化、客戶精準(zhǔn)營銷培育、客戶裂變增長、社群運營等方面提供了大量的輔助功能,為私域運營和營銷人員的業(yè)務(wù)開展和執(zhí)行工作提供了更智能的方式,下面將詳細介紹一下該系統(tǒng)比較突出的功能價值和優(yōu)勢。
智能客戶標(biāo)簽是企微scrm智能系統(tǒng)的優(yōu)勢功能之一,也是整個企業(yè)私域流量運營策略圍繞的核心方向,其作用是通過對客戶表達內(nèi)容和行為被后的需求和信息進行智能提取,同時自動為每個客戶生成標(biāo)簽以明確其類型,后續(xù)圍繞不同客戶群體的屬性和特征進行精準(zhǔn)垂直的營銷內(nèi)容觸達動作,以獲得更明顯的培育和轉(zhuǎn)化效果。
企微scrm智能系統(tǒng)能夠幫助私域運營人員將大量流程標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)性工作按照需要執(zhí)行的不同時間節(jié)點自動完成,降低運營成本和不必要的時間精力的損耗。比如為不同時間段添加進企微的新客戶進行一個星期的內(nèi)容營銷培育動作,同時還能根據(jù)其是否閱讀文章的互動反饋來決定是否中止sop或發(fā)送其他方向的營銷內(nèi)容。

SOP流程智能執(zhí)行
當(dāng)銷售人員或咨詢師在跟客戶溝通產(chǎn)品需求時,企微scrm智能系統(tǒng)能夠使用AI算法自動識別客戶咨詢問題并在話術(shù)庫中提取關(guān)聯(lián)的高頻使用話術(shù)并在側(cè)邊欄以列表的形式展現(xiàn)。可以一鍵將系統(tǒng)推薦的營銷話術(shù)回復(fù)給客戶,借助系統(tǒng)的智能話術(shù)推薦快速提升全員私域營銷溝通的轉(zhuǎn)化率。
日常狀態(tài)下,企微scrm系統(tǒng)能夠智能獲取客戶在私域觸點中的文章內(nèi)容瀏覽行為,當(dāng)客戶訪問連續(xù)閱讀某一類產(chǎn)品相關(guān)的營銷素材時,系統(tǒng)則會自動向其推送相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠券,給客戶順勢下單購買商品提供充分的動機。
除了常規(guī)的客戶旅程體驗設(shè)計外,客戶瀏覽營銷人員的朋友圈營銷素材或文章時系統(tǒng)會自動進行即時通知,營銷人員可以準(zhǔn)確的把握住客戶需求方向并及時跟進,為公司創(chuàng)造出更多銷售機會。

客戶需求挖掘
目前市面上主流的企微scrm智能系統(tǒng)收費價格參考標(biāo)準(zhǔn)為1w元/年~3w元/年。價格浮動區(qū)間取決于同時使用scrm賬號的銷售人員數(shù)量,根據(jù)絕大多數(shù)中小企業(yè)的團隊體量而言,只需要采購1w元/年這個價格標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品即可。
快商通是目前市面上比較值得推薦的企微scrm智能系統(tǒng),本身做智能客服起家的經(jīng)驗讓快商通累積了大量AI語料,能夠幫助企業(yè)在客戶溝通時更精準(zhǔn)的識別客戶咨詢問題意圖,自動匹配優(yōu)質(zhì)銷冠話術(shù)讓營銷人員一鍵回復(fù)完成對話,輕松拔高整個銷售團隊的平均業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化水平,與此同時還提供了經(jīng)驗豐富的私域陪跑團隊為企業(yè)同步服務(wù),非常適合對私域體系搭建重視的企業(yè)使用。
借助企微scrm智能系統(tǒng)提供的智能客戶標(biāo)簽、智能化SOP、智能話術(shù)推薦等強勢功能的幫助,私域營銷人員可以快速搭建各類場景、產(chǎn)品業(yè)務(wù)下的SOP規(guī)則實現(xiàn)自動化營銷的效果,目前該軟件的市場主流收費價格參考為1w元/年。
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