私域流量運營工具

摘要：

私域流量運營工具是一款幫助企業市場營銷和銷售人員運作私域客戶的軟件，綜合軟件性價比、功能成熟度、售后服務、培訓等方面來看，快商通SCRM是目前比較推薦的產品。

本文目錄：

一、私域流量運營工具是什么

二、私域流量運營工具有哪些功能

三、私域流量運營工具怎么用

四、私域流量運營工具推薦

五、總結

私域流量運營工具是什么

私域流量運營工具是一款私域客戶營銷管理工具，能夠通過標簽系統將客戶進行細致分類并觸發標簽對應的營銷動作來代替人工對同類型客戶進行自動化批量維護，對于私域運營項目中各類涉及角色而言都是必不可少的效率提升輔助工具。

企業流量運營工具

私域流量運營工具推薦

快商通SCRM是目前行業內比較推薦的私域流量運營工具，產品圍繞著私域運營體系較為成熟的醫美行業實際的業務場景進行開發，能夠兼容各類行業在私域運營過程中的需求，對各類私域營銷方案的細致化策略更加契合，用戶體驗成熟極高。

與此同時，快商通SCRM擁有“技術+客服”雙管家服務，購買后會有專門的軟件培訓師指導軟件的使用，同時配備AI交付團隊幫助完成數據信息的配置，在售后服務方面比較有保障。同時收費報價在1000-1500元/坐席/年，性價比非常高。

私域流量運營工具有哪些功能

私域流量運營工具圍繞著企業私域客戶銷售溝通、內容培育、營銷轉化等幾個大方向提供了豐富的輔助功能，在提升運營效率的同時提升私域客戶的溝通轉化率，能夠對GMV業績有比較直觀的幫助，下面將詳細介紹一下主要的功能優勢。

1、業務流程話術庫

業務流程話術庫是該軟件的核心優勢功能之一，能夠結合企業在對面各種需求和不同階段的客戶溝通所應用到的問答流程來整理話術。

業務流程規范

將每個流程下不同的銷售溝通目的進行細致化分類，同時每個分類為銷售推薦使用頻率或轉化率較高的幾條話術，從而覆蓋客戶溝通過程中的各類情況，銷售人員可以很快速的找到情況相符的溝通話術回復客戶，使用標準的話術來提升銷售團隊整體的客戶對話效率和轉化率。

2、自動化客戶標簽

客戶標簽是對私域客戶的分類，系統能夠通過AI算法識別聊天記錄自動判斷其基礎信息和產品需求進行標簽添加，同時會根據客戶對營銷素材或頁面的瀏覽行為自動上標簽，減少了運營工作中對大量客戶手動打標簽的操作。同時，標簽的添加還將自動觸發SOP計劃。

3、營銷動作SOP

營銷動作SOP是指將原本需要對單個或某一類型的客戶執行的營銷動作梳理成一套規范化標準，私域流量運營工具會根據執行的時間和觸發時機自動化執行對應動作，代替人工完成對不同類型客戶的細致化維護溝通動作，大大降低客戶運營成本。

4、客戶行為雷達與意向判斷

在對客戶批量執行SOP動作后，系統能夠實時檢測客戶的瀏覽、轉發、停留、收藏等行為數據，并通過一套合理的計算公司自動統計每個客戶的意向度數值，讓營銷人員能夠確切的掌握自己跟進中的客戶有哪些是有意向的，以及發送朋友圈或文章轉發后產生的大致效果。

客戶行為判斷

5、客戶營銷裂變工具

營銷人員在私域流量運營工具中可以自由設定拼團、砍價等裂變活動規則，以產品優惠為驅動力促使客戶轉發朋友圈引流新客戶，同時打通小程序微商城數據，與推廣產生的用戶增長和消費行為進行數據關聯。

6、數據統計

最后在私域流量運營工具的數據統計模塊中，管理者可以詳細查看到不同來源渠道、不同方式產生的客戶增長數據、裂變活動產生的二次推廣用戶量、客戶標簽狀態的變更、用戶消費產生的訂單金額、以及不同營銷話術的成單轉化率等，都能通過數字化的方式為私域營銷中的每個環節賦能。

私域流量運營工具怎么用

工具的使用通常都是由軟件服務商在企業購買后提供培訓服務，會有專門的培訓師拉群對接企業私域人員，圍繞SCRM系統中各類功能的使用場景進行詳細培訓，同時提供使用手冊來解決企業在購買產品后不會用的問題。

總結：

私域流量運營工具是目前企業想要真正做好大規模用戶私域營銷必備的輔助工具，快商通SCRM系統是現階段比較推薦的產品，在統一化的標簽和對應SOP計劃的幫助下，不同類型及階段的客戶能夠得到自動化跟進和維護的效果，解決企業私域做精做細的方向上存在的阻礙。