crm系統一年要多少錢

摘要：

crm系統的目前的產品市場收費價格從低到高分別是100元/人/年-4000元/人/年，一般頭部機構的地區分公司比較傾向于選擇1200元-1500元/人/年這個價位區間的crm系統，文本將進行展開介紹。

本文目錄：

一、什么是crm系統

二、crm系統一年要多少錢

三、crm系統有哪些功能

四、一般中小型公司推薦購買多少錢一套的crm

五、總結

什么是crm系統

crm系統是用于企業銷售管理的軟件，幾乎每個公司都需要用crm系統來管理龐大的客戶數據以及銷售跟進情況，隨著時代發展和需求的衍生，甚至有基于微信的crm客戶管理系統出現，其核心目的無非都是將企業客戶按照各種類型進行細分管理，實現精細化、自動化的用戶運營，同時批量化管理銷售團隊的客戶線索商機跟進情況。

crm系統

crm系統一年要多少錢

crm產品在市面上五花八門，從高端到低端什么樣類型的報價都有，便宜的crm系統一年只需要100塊錢每個人，收費貴的高端crm產品價格可高達3000甚至4000元每人每年。企業要根據銷售團隊結構、客戶量以及對crm功能的需求等多方面因素來進行選擇。

crm系統有哪些功能

能夠讓CRM系統的收費產生不同價格階層的原因，毫無疑問就是在于各個服務商的CRM提供的不同功能價值所產生的差距，下面將詳細介紹一下crm系統都有哪些常見的功能。

1、銷售線索、商機管理

線索和商機的管理與銷售分配是crm最常見的功能，也是企業購買crm系統的主要訴求。通過crm系統對每個客戶資源所屬權的保護，可以讓銷售在開發或獲得客戶資源時不會出現撞庫等糾紛現象。每個銷售線索或商機中詳細記錄了銷售的跟進記錄、聊天記錄、客戶標簽和對應階段判定，所有的業務相關信息變得比較直觀。

銷售線索管理

2、BI數據分析

借助CRM系統對所有客戶資源的多字段數據關聯處理，管理人員可以在后臺根據各種條件篩選出可視化的BI數據報表來快速分析從銷售跟進情況反映出來的市場需求以及銷售團隊的表現情況，通過對話記錄分析來快速發現客戶轉化過程中的問題之所在。

3、客戶人群畫像體系搭建

用戶可以在crm系統中根據每個客戶的需求、消費水準、行業、來源渠道、地區、交易關系等各種不同的方面進行標簽，逐步為公司完善目標用戶人群畫像。后續可通過標簽特征快速篩選出同類型人群進行針對性營銷動作。

4、營銷自動化

現在主流的crm系統都是基于企業微信的客戶管理，所有客戶都可以直接在crm系統內用微信觸達。基于這樣的一個前提條件下，運營人員可以單獨制定不同標簽的SOP自動化營銷內容營銷機制，為客戶自動推送相關需求或興趣領域的內容，降低銷售難度。

5、銷售績效管理

crm系統還提供了幫助管理人員統計銷售績效kpi的功能，相當于是一套跟業務相結合的OKR軟件，可以清晰明了的分析當前銷售情況與目標之間的差距，同時對銷售金額進行可依據的預估。

銷售管理軟件

一般中小型公司推薦購買多少錢一套的crm

一般而言，300人以下的中小型公司是比較常見的crm購買群體，行業頭部機構或者是連鎖集團的地區分公司比較傾向于選擇1200元到1500元/人/年這個價位區間的crm系統，很多報價高于3000甚至四五千的收費檔位，實際上在合作時并不是這個價格，一些功能也只有小部分人群使用得到，大多數人看來1200-1500元這個價位已經很貴了。

總結：

crm系統是企業進行銷售業務管理必不可少的軟件工具，能夠為企業管理人員提供可視化的BI數據分析，清晰銷售流程并實現客戶人群畫像搭建和營銷自動化的功能，目前常見的主流crm系統一年下來最低有100元/人的，也有三四千一年的，300人以下的中小企業通常會選擇1200-1500元/人這個價格區間的crm產品。