公司微信管理

摘要： 

公司微信管理的主流解決方案是通過第三方SCRM系統接入企業微信來實現，能夠實時同步管理所有銷售員工的微信聊天記錄，并輕松實現營銷內容一鍵轉發朋友圈、員工離職微信客戶資產繼承等功能。

本文目錄：

一、什么是公司微信管理

二、如何實現公司員工工作微信批量管理

三、SCRM系統有哪些功能優勢

四、總結

什么是公司微信管理

公司微信管理是目前絕大多數企業在面臨對銷售溝通轉化率不高，聊天記錄難以管控的現狀而產生的普遍訴求。通過企業微信將公司員工的微信聊天記錄和微信客戶跟進狀況進行統一管控，才能夠有效把控整體業績走向，實現對企業業務的數字化管理。

微信批量管理工具

如何實現公司員工微信批量管理

公司想要高效率的實現員工微信批量管理必須使用當下主流的SCRM系統接入企業微信才能得以實現。通過騰訊企微官方給出的API接口，能夠讓管理人員就著營銷管理工具的功能管理每個員工對內及對外的微信聊天和營銷動作（朋友圈發送、客戶一對一私聊等行為），并實時智能化監控員工可能給企業帶來風險的聊天記錄。

SCRM系統有哪些功能優勢

1、公司員工微信聊天記錄同步

SCRM系統借助企微的會話記錄存檔功能回傳聊天信息數據，可以實現智能化同時管理所有同時管理員工微信聊天記錄的效果。對于員工跟客戶聊天過程中出現的禁忌詞匯、言語辱罵、服務不耐煩、消極態度、私加微信等可能損害公司名譽，給公司帶來損失的聊天記錄進行實時監管，幫助公司規避微信聊天溝通方面的風險。

2、銷售客戶溝通賦能

基于對公司微信聊天內容的可管理性，營銷部分負責人也可以通過SCRM系統對各類輸單客戶聊天記錄進行復盤分析，提煉出各種常見問題的優秀解答話術，銷售人員可以通過企業微信聊天側邊欄輸入關鍵詞快速搜索到客戶問題的對應回復話術進行快速回復，幫助團隊提升客戶溝通轉化率。

企業微信管理

3、跟進中客戶管理

除了聊天記錄外，SCRM系統還可對公司所有銷售人員正在跟進的客戶進行批量管理。后臺可以以流程圖列表的形式查看到當即所有正在跟進的客戶所處的不同商機階段，每個階段目前阻塞的原因等細節信息，幫助管理人員對整體銷售狀況做把控。

4、營銷內容一鍵群發

公司每日生產出的公眾號文章、視頻號內容都可以通過企業微信一鍵轉發到所有公司員工的微信朋友圈中。使用scrm系統更是能夠將客戶用標簽進行分類，根據客戶不同類型對內容的不同喜好進行定向內容一對一私聊，實現更高效率的微信管理。

5、客戶資產繼承

當公司出現員工離職時，可以通過企業微信客戶轉移的機制進行資產繼承，不用擔心因為銷售離職將大量客戶資源帶出公司。同時可結合聊天信息監管功能，有效防止員工私自用個人微信添加客戶，造成公司的財產損失。

總結：

公司微信管理是目前絕大多數企業管理層面臨的剛需，借助企業微信和SCRM系統可以高效批量化的實現員工微信聊天記錄的管理，同時通過側邊欄賦能銷售溝通轉化，并實現營銷內容一鍵轉發、員工微信客戶資產繼承等功能。