員工微信管理系統

摘要： 

員工微信管理系統是一套可以實時管控銷售與客戶聊天溝通記錄、客戶商機跟進階段的SCRM系統。在跟客戶溝通時還能調取營銷素材和銷冠話術一鍵回復，本文將展開介紹這些功能。

本文目錄：

一、什么是員工微信管理系統

二、員工微信管理系統有哪些功能優勢

三、主流的員工微信管理系統收費價格介紹

四、員工微信管理系統產品推薦

五、總結

什么是員工微信管理系統

員工微信管理系統是能夠讓管理人員實時管控員工（銷售、客服）跟客戶聊天記錄的軟件，又被稱為SCRM系統。能夠借助云端算法實時監管員工微信聊天中可能存在的風險和損害公司利益的用詞和內容，幫助管理層高效質檢，同時還能反映所有客戶的銷售跟進階段，為企業提供營銷數據及運營管理價值。

員工微信管理

員工微信管理系統有哪些功能優勢

員工微信管理系統提供的功能主要是圍繞著“管理”和“營銷”兩個方面來展開的，下面就詳細介紹一下該軟件常見的核心功能優勢有哪些。

1、員工聊天管理

員工微信管理系統的核心功能就是讓管理人員能夠查看到公司內所有使用該軟件的成員用微信聊天的內容記錄和行為動作，包括刪除拉黑客戶等動作。內置的自然語言處理算法會智能識別員工聊天過程中包含是敏感涉險類詞語，以及可能對公司利益造成損害的用語，也避免了銷售飛單私賬等問題的出現。

2、客戶微信繼承

員工離職的情況下無法將客戶資源一并帶走，員工微信管理系統能夠基于企業微信平臺的特性將客戶資源留在公司，并根據預設規則自動分配給其他在職成員，為公司保障客戶信息資產，無懼銷售人員離職。

員工離職

3、員工推廣績效考核

員工使用該軟件發送公眾號文章內容給客戶時，可統計每個客戶的文章瀏覽時長和轉發、收藏等行為動作，企業可以通過該特性考核每個銷售人員的推廣績效，同時也能為不同渠道、類型的客戶對文章內容的喜好提供數據判斷。

4、員工營銷賦能

此外，銷售和客服人員在與客戶溝通時還能借助聊天側邊欄的延展工具快速調取營銷素材和高轉化率的銷冠話術，幫助員工快速跟客戶溝通，提升整體銷售水準。

5、數據統計后臺

軟件后臺除了能夠查看每天所有員工發送的內容外，還能具體看到消息條數、回復速度、客戶回復數、客戶瀏覽內容時長等大量數據。同時支持查看擁有正在跟進中標簽的客戶對應的進展階段，方便運營和銷售管理者把控業績。

數據統計后臺

主流的員工微信管理系統收費價格介紹

目前一套可同時管理公司所有銷售人員聊天記錄的主流員工微信管理系統收費價格是在1w-3w元/年，由于是toB產品，因此一些公司可能存在商務打折的情況，因此8k-2w8元/年的收費價格也時常出現。

員工微信管理系統產品推薦

目前該類產品中比較推薦快商通這款可根據實際業務場景定制化配置的員工微信管理系統，并且能從后臺查看到所有訪客發送內容的客戶瀏覽量，為企業員工工作質檢提供更多維度的考核標準。價格在每年3w元左右，收費標準屬于業內平均水準，性價比極高。

總結：

員工微信管理系統不僅對企業人效系數考核至關重要，能夠直接反饋出每個銷售人員在跟進客戶時的聊天記錄和商機階段進展，幫助管理人員及時發現問題，并為市場運營人員提供客戶需求、客戶質量、渠道流量等營銷數據，目前主流的員工微信管理系統收費價格在1w-3w元/年。