社交電商運營

摘要： 

社交電商運營是目前電商行業主流的裂變營銷玩法，又被成為私域流量營銷，主要依靠用戶好友分享的高轉化率和分享動作帶來收益實現高效營銷裂變，需要借助SCRM客戶社交管理系統來完成。

本文目錄：

一、什么是社交電商運營

二、社交電商運營有哪些模式

三、社交電商運營工具推薦

四、社交電商運營軟件價格

五、總結

什么是社交電商運營

社交電商運營是一套借助用戶之間相互的”熟人社交網絡“開展的營銷傳播，用戶在傳播時會精準的自動篩選自己的交際圈中有相應產品需求的用戶，借助熟人推薦的高信任高轉化特征以及推薦購買產生的傭金獎勵，讓電商產品被快速被用戶裂變式復購，現已經成為目前電商領域非常主流的一種低成本提高GMV的主要營銷方式。

社交電商運營有哪些模式

社交電商運營主要圍繞著“熟人經濟”展開，借助“用戶使用了好的產品以后會進行自發推薦分享”的特性，加之分享動作會對分享者本身帶來的效益，品牌通過搭建自己的私域流量池并采取一系列營銷模式驅動用戶對社交圈進行分享，下面將詳細介紹目前主流的社交電商運營模式。

1、朋友圈推廣

朋友圈推廣是最為廣泛常見的社交電商模式，用戶通過將帶有自己微信關聯二維碼的活動海報發送到朋友圈幫品牌方獲取新客流量，自身則獲取傭金報酬的方式驅動了一大批消費完還想占一些小便宜的用戶，只要進入頁面動動手指生成海報并轉發到朋友圈就可能可以產生收益，用戶參與積極度高，且品牌通過朋友圈海報的方式換取大量影響度，是一種雙方你情我愿的營銷模式。

2、組團購買

組團購買是類似于拼多多平臺或一些客單價較高的商品慣用的方式，由于組團購買能夠讓參與團購的雙方都以相比原價更低的價格購買到產品，因此對品牌來說，只要進行部分讓利就可以讓本身就要購買的用戶挖掘身邊潛在用戶進行共同購買，實現效益倍增的效果。但由于組團購買存在一定的局限性，因此被拼多多這類平臺借助程序的優勢優化成自動幫忙尋找拼團用戶購買，降低了單用戶組團購買的難度，提升了整體的商品購買頻率。

組團購買產品

3、平臺淘客

淘客是各類電商平臺都慣用的一種接近CPS廣告效果的社交電商運營模式，由于各個品牌商戶都對額外的消費流量求之不得，所以會走平臺推出的淘客渠道，讓淘客職業者通過百度搜索推廣、私域社群等方式獲取到高精準需求的用戶，在產生消費后才支付給淘客分成，不僅吸引大批淘客職業者幫忙裂變增加流量帶動GMV，也讓平臺獲取客戶的成本穩定控制在一個較低的比例。

此外，平臺淘客還借助微商群體的分銷模式，逐漸演變成接近微商的營銷生態。平臺打著”自用省錢、分享賺錢“的口號為微商玩家打造了背靠大電商平臺的新微商項目，本身就具有裂變性質的模式再加上微商團隊裂變式架構的玩法，更是讓社交電商運營實現高速發展。

4、內容電商

內容電商實際上也跟平臺淘客有異曲同工之妙，是電商品牌借助小紅書這類平臺上KOL本身的流量和影響力來進行產品推廣，這種方式仍然屬于非品牌自身的私域流量內容營銷方式。

實際上品牌方通過大量的產品銷售，本身已經積累了大量的基礎用戶數，通過平臺群聊或微信社群搭建起自己的私域流量池，通過根據客戶購買產品的類型、客單價、活躍時間段等大量數據標簽進行分層，并分別推送其感興趣的內容進行營銷轉化，引導其購買產品，這種方式是目前比較火的基于內容和社交方式傳播的電商社交推廣模式。

內容營銷

5、紅包助力

紅包助力是社群或平臺常見的一種營銷方式，通過引導用戶轉發用戶參與助力，幫助分享者提現紅包，其本質目的并不是為了提高GMV，而是為了實現用戶注冊量增長和品牌曝光。

6、朋友圈、社群曬單

最后一種社交電商運營模式則是通過用戶在社群曬單，影響擁有同需求、同屬性的用戶對購買行為產生信任，觸發蝴蝶效應引發大量用戶接連購買。

社交電商運營工具推薦

快商通是目前社交電商領域用戶量龐大且口碑爆棚的社交電商運營工具（俗稱SCRM系統），也是目前火熱的私域流量（社交元素的客戶關系管理）概念所基于使用的輔助工具。品牌在擁有大量自由用戶的情況下，可以借助快商通這款社交電商管理工具提供的客戶標簽體系和標準化SOP功能來進行精細化的客戶分層和營銷內容推送，讓用戶對品牌始終保持高度關注。

與此同時，快商通還提供了基于大量電商行業客服溝通語料開發的AI智能客服機器人，能夠在微信群中與客戶智能問答互動，在解決常見問題的同時保持社群活躍，配合群標簽及群SOP功能優勢，實現品牌下多社群自動化運營。

社交電商運營工具

不僅如此，快商通還提供了社群分銷裂變系統及商城積分社群同步功能，讓電商品牌旗下的用戶在社群中做活動、簽到產生積分，積分的增加和消耗都可以同步至個人賬戶總積分中幫助提升會員等級，并借助紅包、抽獎、海報分享等營銷裂變模式驅動用戶自主參與活動贏取積分和獎品，輕松玩轉社交電商運營。

社交電商運營軟件價格

目前行業內較為主流的社交電商運營軟件價格普遍在1w-3w元/年，通常服務商還會將可復制的頭部機構私域運營體系與此工具配套售賣，費用標準是在5w元左右，提供為期3個月的運營陪跑服務，該價格與電商品牌一場營銷活動動輒百萬的GMV相比，并不算特別的貴。

總結：

社交電商運營是電商行業經久不衰的用戶分享式營銷模式，通過設置分享利益驅動用戶對身邊有相關需求的朋友進行高轉化率的分享推薦、組團購買等動作的開展，能夠有效大幅提升電商品牌的GMV，該模式需要借助快商通這類SCRM系統進行品牌私域流量池的搭建，并通過系統提供的各類分銷功能來實現。