私域運營軟件
摘要：
私域運營軟件是一款管理微信私域客戶銷售、復購和內容營銷轉化的管理工具，可通過標簽系統進行客戶分層，根據不同客戶需求方向展示精準的朋友圈內容或進行SOP一對一私聊，本文將展開介紹該軟件功能。
本文目錄：
一、什么是私域運營軟件
二、私域運營軟件有哪些功能
三、私域運營軟件收費價格是多少錢
四、私域運營軟件推薦
五、軟件下載地址
六、總結
什么是私域運營軟件
私域運營軟件是一款幫助用戶對微信私域客戶進行培育轉化和營銷的管理工具，能夠通過標簽化的方式分類客戶群體，為客戶展示不同的朋友圈內容或進行針對性的精準營銷觸達，輕松管理成上萬用戶的聊天溝通、銷售階段、生命周期和社群營銷等私域相關運營事項，是眾多功能一體化的saas客戶營銷管理軟件。
私域運營軟件
私域運營軟件有哪些功能
私域運營軟件的功能主要圍繞著私域老客戶管理、新客戶裂變拓展、第三方渠道客戶引流、客戶營銷轉化、引導客戶復購等目的進行展開，下面將列舉幾個常見的核心功能優勢。
1、客戶標簽管理
客戶標簽管理是私域運營軟件不得不說的核心功能之一，所有私域客戶精細化運營都必須圍繞該功能對客戶需求的精準挖掘而展開。系統通過NLP算法自動提取客戶聊天記錄中的相關需求生成標簽，并且根據客戶的消費情況、內容瀏覽情況進行標簽的實時更新，為私域管理減輕一大部分客戶畫像完善的工作。
2、精準人群營銷
基于軟件提取的豐富客戶標簽數據，私域運營人員就可以根據擁有相同標簽客戶群體的需求共性生產文章、朋友圈內容進行分類觸達。比如對A類產品感興趣的客戶看到的朋友圈內容和一對一私聊推薦的話術、活動全部是關于A類產品的，避免A類客戶看到C類信息，保證了營銷垂直性，在很大程度上提升了消息打開幾率和私域轉化率。
客戶人群畫像
3、客戶瀏覽軌跡雷達
客戶對通過私域運營軟件生成并群發出的朋友圈、視頻、文章等素材進行瀏覽時，將會記錄其具體的瀏覽時間、瀏覽進度以及轉發分享等動作，并在第一時間通過消息提醒的方式告知營銷人員進行客戶跟進，及時把握銷售機會。
4、標準化流程SOP
當運營人員梳理出一套標準化的客戶培育流程后，就可以將時間、推送內容等規則輸入私域運營軟件中，使其自動為新客戶執行標準化的培育動作。同時也可以為購買產品或消費過項目的客戶提供標準化的售后服務流程，其中包含定時提醒、回訪、慰問等一對一私聊信息，為私域運營節省了很多細碎的重復工作。
5、抖音等第三方平臺客戶導流
在各個行業都比較關心的私域客戶導流和客戶拓展方面，私域運營軟件能夠提供微信好友添加短鏈接的方式幫助運營人員從抖音、快手、微博、貼吧、小紅書等各類第三方平臺進行引流，將短鏈接發送至第三方平臺的群聊或私信中，客戶點擊后將會自動拉起添加微信的小程序，隨后識別二維碼就可以添加微信好友，實現第三方平臺私域導流的效果。
客戶導流策略
6、客戶全生命周期管理（銷售階段管理）
每個客戶進入到私域運營管理軟件后，都能夠清楚的到看來源渠道、來源活動、客戶信息、客戶需求、所處銷售階段、消費情況、復購次數、購買產品客單價，系統會為運營人員提供每個客戶清晰的全生命周期管理界面，并且跟聊天記錄進行關聯，支持通過關鍵詞進行快捷檢索，方便運營人員統一復盤和管理。
7、社群裂變
在社群運營管理相關場景中，私域運營軟件為用戶提供了砍價、拼單、測試、紅包、抽獎、積分、海報推廣等各類裂變小程序，并且將會員積分玩法同步至微信社群中，跟群內用戶簽到、打卡、曬單等行為進行關聯，客戶參與活動幫助私域運營主體獲取到新客戶后會自動統計，滿足任務數后自動下發獎勵，為社群營銷活動提供優質的用戶體驗。
8、營銷數據分析
此外，私域運營軟件還能統計所有渠道進入的客戶轉化情況，將各類可能存在的條件（關鍵詞、活動類型、產品類型）并在一起進行多維度的數據分析，為私域運營提供可視化的圖形化界面幫助決策。
私域運營軟件收費價格是多少錢
目前市面上主流的私域運營軟件收費價格在5w元-15w元/年，從各大服務商給出的報價來看，單純購買軟件的價格基本上是在5w元/年，軟件加上配套服務（包含代運營、陪跑或教學等，幫助客戶快速搭建私域體系落地執行）費用在5w-10w元，服務時長基本都在3個月左右。
私域運營軟件推薦
快商通SCRM系統是目前市面上對各類行業和私域策略契合度較高的私域運營軟件，在常見的各類私域業務場景中所需要用到的輔助功能，快商通SCRM都可以根據實際需求進行深度定制化的個性化配置，在標準化saas產品中屬于比較萬金油的類型，并且價格處于行業平均水準，性價比較高，目前來說比較值得推薦。
軟件下載地址：
總結：
私域運營軟件對于私域客戶的營銷轉化、復購以及關系維護有著舉足輕重的作用，大量的私域精細化工作需要通過軟件提供的自動化客戶標簽為基礎進行延伸。根據客戶需求和喜好針對性的生產并推送精準營銷內容，實現海量私域客戶的批量管理，目前該軟件的收費價格標準普遍在5w元/年。
相關推薦 更多
私域流量相關文章推薦
掃碼關注微信公眾平臺