crm私域運營軟件

摘要：

crm私域運營軟件是一款管理企業私域客戶營銷運作的工具，覆蓋了私域客戶資源管理、銷售跟進和社群運營等場景下的功能需求，實現私域流量自動化運營，本文將介紹其功能和價格并提供下載地址。

本文目錄：

一、crm私域運營軟件是什么

二、crm私域運營軟件有哪些功能

三、crm私域運營軟件收費價格

四、軟件下載地址

五、總結

crm私域運營軟件是什么

crm私域運營軟件是一套管理企業微信私域池子客戶關系及營銷運作的工具，又被稱為SCRM系統，功能涵蓋對客戶資源及銷售跟進情況的管理，能夠根據客戶類別向指定人群推送營銷內容，實現自動化運營，并同步會員積分系統等社群玩法，輔助企業輕松玩轉私域流量客戶轉化和用戶增長。

私域運營軟件

crm私域運營軟件有哪些功能

crm私域運營軟件主要解決的是企業客戶銷售方面的問題，能夠通過對客戶類型的梳理定制不同的自動化營銷策略去執行，并且為銷售的溝通轉化提供賦能，下面將針對該軟件的功能優勢逐個進行介紹。

1、客戶標簽分類

軟件提供了自動客戶標簽分類的功能，系統會自動根據客戶的消費行為和文章瀏覽動態判斷其需求，并結合聊天記錄表達內容提取重點信息詞組自動為客戶生成標簽。通過標簽可將同個池子中不同需求偏好的客戶進行區分和篩選，為私域客戶的精細化營銷打下基礎。

2、自動化營銷

crm私域運營軟件能夠將大量流程標準化的營銷動作借由系統自動化執行，比如為新客戶進行一段時間的精選內容推送做為培育策略，擁有新客戶標簽的用戶則會自動觸發該SOP任務，在預設的時間內持續收到來自系統的推送。通過該功能對各類業務場景營銷動作的覆蓋，可以節省大量運營時間成本。

自動化執行策略

3、客戶行為雷達

在發送了朋友圈或為客戶進行營銷內容推送后，在crm私域運營后臺中可以實時查看客戶對這些營銷內容的瀏覽情況，比如一次群發有多少人點擊查看了，每個人瀏覽的時間是多少，是否有進行轉發和收藏動作。如出現意向度較高的客戶行為則系統還會自動通知到該客戶對應營銷人員，及時掌握客戶需求并進行跟進。

4、咨詢接待輔助工具

在跟客戶溝通時，銷售人員還可以借助crm私域運營軟件提供的咨詢接待輔助工具來提升溝通效率和轉化率。在對話窗口側邊欄中可以用關鍵詞快速檢索到視頻、圖片、客戶案例或功能講解的文章等常用營銷素材，快速發送給客戶進行解答，同時軟件還會為銷售人員自動匹配客戶當前問題對應的優質話術，為企業拉高平均銷售水準。

5、客戶銷售管理

所有銷售正在跟進中的客戶都可以在crm后臺查看到對應階段和進度，通過適量的條件篩選，管理人員可以快速查看到有希望成交的客戶數量和業績金額，幫助其對公司整體銷售情況做把控。

銷售crm系統

6、社群營銷玩法

與此同時，crm私域運營軟件還能夠將機構現有的會員體系同步到社群中，群成員通過參與活動或產品購買獲取積分，積分數據直接同步到其會員賬號中，運營人員可以直接通過crm后臺對會員進行管理。

crm私域運營軟件收費價格

目前市面上主流的crm私域運營軟件的收費參考標準為8500-11000元/年，價格高低的浮動區間是根據企業在實際使用時同時登錄的坐席賬號數情況而定。提供企業資質的情況下大多數服務商可以提供免費系統演示服務。

軟件下載地址：

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結：

crm私域運營軟件提供了客戶標簽、自動化營銷、客戶行為雷達、咨詢接診輔助工具、客戶銷售管理、會員積分社群營銷玩法等大量私域運營場景下的營銷功能，可以大幅提升企業私域流量運作的效率，目前收費參考標準為8500-11000元/年。