醫美會員管理系統

摘要：

醫美會員管理系統是一套管理醫美機構老客戶消費權益的客戶營銷系統，能夠關聯客戶微信數據，提供在線預約、會員卡積分玩法、裂變拓客、自動化回訪SOP等智能化功能。

本文目錄：

一、醫美會員管理系統是什么

二、醫美會員管理系統有哪些功能

三、醫美會員管理系統哪個更好

四、軟件收費價格

五、總結

醫美會員管理系統是什么

醫美會員管理系統是一套根據客戶消費金額實現不同階段權益回饋的客戶營銷系統，不僅能夠對客戶的充值、卡項、消費等數據進行管理，同時還提供了積分獎勵、折扣、分紅等會員權益和玩法，能夠對老客戶進行消費鎖定和促進。

醫美會員管理系統有哪些功能

醫美會員系統圍繞著機構日常經營的業務、用戶、商品以及營銷相關事項提供了豐富的功能，幾乎能夠滿足目前各類機構在會員營銷方面所涉及到的所有場景，隨著行業發展，逐漸被店務管理系統和SCRM系統所囊括，下面將詳細介紹該軟件提供的主要功能。

1、會員卡辦理

會員管理系統提供了核心的會員數據創建服務，包括客戶的充值、開卡、消費、收銀、開單、權益等各類數據，所有跟會員機制產生的信息都會被錄入到會員卡中，在會員信息看板中可以直觀體現該客戶總共購買的卡項數量、儲值余額、歷史消費等記錄。同時系統還會根據其消費行為自動生成標簽描述和可視化圖形，幫助前臺客服人員判斷用戶信息。

2、在線自助預約

系統支持客戶自助在線預約，可以生成頁面和鏈接地址放置在公眾號菜單中，客戶通過微信訪問直接進行方便快捷的項目預約，清晰查看到當前醫美機構的服務空閑狀態，機構能第一時間接收到預約信息并進行客戶溝通，降低到院門檻并提升體驗。

預約管理系統

3、會員關懷

會員關懷功能會在每逢節假日和會員生日的時間節點給會員發送祝福和限時優惠券，通過跟SCRM系統的打通后可以直接將優惠券以小程序的形式推送到客戶的微信中，幫助頻繁跟客戶建立聯系，喚醒沉睡客戶，為其提供復購契機。

4、自動化營銷SOP

在會員進店產生消費后，會員管理系統會直接代替人工按照其治療項目需要提供的售后回訪服務進行自動微信跟進，省去了咨詢師、醫助等覺得頻繁售后跟進的時間浪費。

5、會員拉新裂變

針對營銷推廣方面，會員管理系統支持各類分銷裂變的功能與玩法設置，會員可以通過邀請拉新、砍價、拼團等方式參與活動，獲取更多優惠，幫助機構通過活動快速拓客。

會員裂變營銷策略

6、會員積分、優惠券

客戶在消費或參與活動后可獲得積分獎勵，可用于消費抵扣商品兌換。優惠券可以設置在各種時間節點或客戶互動事件中觸發發送。

7、數據分析

管理人員可以通過醫美會員管理系統提供的數據分析功能查看到營業產生的銷售訂單、用戶增長、客戶消費、會員預約量等業務相關的全方位數據，并通過時間、人員、項目服務等條件的篩選快速獲取到指定條件下的數據分析結果。

醫美會員管理系統哪個更好

從眾多產品的市場用戶實際反饋來看，快商通的SCRM會是目前比較好的醫美會員管理系統，他不僅能夠打通機構已有第三方平臺會員數據，同時自身還內置會員積分玩法，并且可以通過客戶標簽和SOP策略進行串聯調動，配合私域營銷玩法靈活使用，是業內比較推薦的購買產品。

軟件收費價格

目前該產品主流的市場報價在6000-20000元/年之間，其中包含了依據服務商提供的套餐對應的坐席數量，如果需要使用的實際坐席數更少的情況下，可以按照每個坐席1000-1500元/年的價格來單獨購買。

總結：

會員管理系統是醫美機構經營過程中必不可缺的營銷鎖客工具，借助其消費行為與微信綁定的優勢，能夠讓機構對老客戶畫像和需求把控的更加準確，并使用自動化營銷SOP來代替人工完成對老客戶的治療回訪和節假日關懷慰問，目前收費價格在6000-20000元/年之間。