網站在線客服系統是免費的嗎

現在的網站多多少少都會帶有一些銷售和溝通需求，網站需要通過在線客服系統才能夠實現網站訪客跟客服人員的對話溝通，那么網站在線客服系統是免費的嗎？
 
部分品牌有提供免費版本，部分品牌需要收費
目前市面上的在線客服系統品牌很多，每個公司的運營策略都不一樣，體量較大的品牌都會提供免費在線客服系統來讓用戶進行基礎功能的使用，即使沒有付費也可以完整的實現網站在線咨詢的功能，并且可以長期使用。
 
一部分在線客服系統則是主張以收費為主的，他們沒有退出免費的網站在線客服系統，通常都是給一個免費試用的期限讓用戶體驗，過了這個時間就連基礎功能也不能用了，用戶如果想繼續使用下去只能考慮付費。



付費和免費有什么差別，差距大嗎？
網站在線客服系統付費和免費肯定是存在差別的，但并不是說免費的在線客服系統就比較卡比較慢，在流暢度和響應度方面都是一樣的，付費和免費的差距在于功能上的不同。
 
免費的網站在線客服系統可以實現網站訪客和客服溝通的完整功能，但如果想要對流量來源進行深度分析，借助用戶訪問軌跡和行為習慣來優化產品和運營模式等等就沒有辦法做到了。

付費的網站在線客服系統可以把微信公眾號、小程序、微博、頭條、抖音、快手等等所有渠道統一接入管理，智能客服機器人可以代替人工進行接待和套電，客服人員也可以利用智能輔助輸入功能提升客服接待效率等等，這些是免費的網站在線客服系統望塵莫及的功能。

 
市面上諸多的在線客服品牌每天都在為解決各行業在客服接待這塊的需求和痛點進行不斷的研發，在營銷相關功能這一塊逐步完善，越來越多網站在線客服系統已經朝著智能化發展，而想要使用到這些能夠幫助營銷的功能，理所當然是需要收費的。
 
總結：
目前來說，僅有少部分網站在線客服系統是免費的，大多數品牌推出的功能強大的網站在線客服系統則是以收費為主的，并且在試用期限結束完以后沒有提供免費使用的版本。