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客服咨詢(xún)平臺(tái)是企業(yè)網(wǎng)站或購(gòu)物app中常見(jiàn)的程序工具，能夠?yàn)橛脩?hù)提供在線(xiàn)客服咨詢(xún)的對(duì)話(huà)窗口。除此之外還提供訪客瀏覽軌跡監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶(hù)管理等功能，本文將以快商通為例介紹客服咨詢(xún)平臺(tái)的常用功能和概念。...查看詳情

微信多平臺(tái)客服系統(tǒng)是一款能夠同時(shí)接入企業(yè)微信、公眾號(hào)、小程序等多個(gè)平臺(tái)的客服系統(tǒng)，擁有粉絲自定義標(biāo)簽、消息群發(fā)、自動(dòng)撩粉等功能。本文將詳細(xì)介紹微信多平臺(tái)客服系統(tǒng)的功能和使用方法。...查看詳情

從企業(yè)客服功能需求的角度上來(lái)看，快商通這類(lèi)偏向營(yíng)銷(xiāo)獲客，并且提供基于NLP算法開(kāi)發(fā)的智能客服機(jī)器人的在線(xiàn)客服平臺(tái)是做得比較好的。本文將詳細(xì)對(duì)快商通客服平臺(tái)進(jìn)行功能優(yōu)勢(shì)介紹。...查看詳情

快商通是目前在客服行業(yè)比較值得推薦且簡(jiǎn)便易用的客服平臺(tái)，支持全渠道一站式接入，提供基于ai技術(shù)的客服機(jī)器人幫助企業(yè)智能接待，本文將介紹快商通客服系統(tǒng)的功能和使用方法。...查看詳情

客服平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)消息可以通過(guò)快商通客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，將企業(yè)網(wǎng)站或第三方渠道接入快商通后設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的話(huà)術(shù)庫(kù)，并設(shè)置指定時(shí)間段由機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)即可。...查看詳情

在線(xiàn)客服云平臺(tái)是集客服系統(tǒng)、智能客服機(jī)器人、云呼叫中心、工單系統(tǒng)等功能于一體的企業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理工具，能夠幫助企業(yè)集成式管理多個(gè)渠道用戶(hù)的數(shù)據(jù)，本文將詳細(xì)介紹這些功能。...查看詳情