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微信公眾號客服功能可以通過登錄微信公眾號平臺添加功能插件并開通客服功能的方式來進(jìn)行使用，也可以通過接入第三方公眾號客服系統(tǒng)，使用微信公眾號數(shù)據(jù)對接或添加對話鏈接到自定義菜單的方式來實(shí)現(xiàn)客服功能。...查看詳情

網(wǎng)頁中的在線咨詢客服是現(xiàn)在非常常見的功能，只要是有營銷需求的企業(yè)網(wǎng)站、購物平臺或第三方渠道，都會在頁面中為用戶提供在線咨詢的入口，本文將介紹如何利用快商通客服系統(tǒng)快速為網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)在線咨詢客服的功能。...查看詳情

免費(fèi)在線客服系統(tǒng)除了能夠滿足基礎(chǔ)的溝通需求和一些常用小功能外，跟收費(fèi)版本在功能上有較大的差距，本文將列舉客服系統(tǒng)免費(fèi)版跟收費(fèi)版的一些功能差距，為大家分析兩者之間的差別。...查看詳情

免費(fèi)客服軟件一般都會擁有訪客信息監(jiān)控、快捷回復(fù)、自動對話邀請、強(qiáng)制彈窗等功能，是公司在線營銷推廣不可或缺的工具。本文結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營日常需求，聊聊免費(fèi)客服軟件有哪些功能。...查看詳情

免費(fèi)的在線客服軟件通常都具備基礎(chǔ)網(wǎng)頁對話、實(shí)時來訪提醒、消息快捷回復(fù)、訪客提醒、瀏覽軌跡，圖標(biāo)樣式自定義等功能，本文詳細(xì)講解一下免費(fèi)在線客服系統(tǒng)每個功能對應(yīng)的效果。...查看詳情

在主流的客服系統(tǒng)功能中，全渠道接入和ai智能客服機(jī)器人以及競價關(guān)鍵詞質(zhì)量分析這幾個功能是最好用的。企業(yè)能夠借助的這些功能提升客服效率，大幅節(jié)省人工成本和營銷試錯成本。...查看詳情

公眾號客服功能是第三方在線客服系統(tǒng)通過授權(quán)接入微信公眾號后衍生的二次開發(fā)功能。將公眾號接入快商通后，可以實(shí)現(xiàn)多客服同時在線、消息快捷回復(fù)、機(jī)器人自動回復(fù)、自動群發(fā)撩粉等功能，本文將詳細(xì)介紹這些功能。...查看詳情

免費(fèi)的網(wǎng)站客服系統(tǒng)在功能上跟收費(fèi)版本有較大區(qū)別，主要有IM對話、訪客信息監(jiān)控、訪客消息預(yù)知、客服管理、快捷消息回復(fù)以及自動對話彈窗邀請這6個核心功能，本文將以快商通為例為大家詳細(xì)講解這些功能。...查看詳情

目前市面上的在線客服系統(tǒng)種類比較多，功能也是五花八門，很多用戶并不知道自己網(wǎng)站需要怎么樣的功能和特性的在線客服系統(tǒng)，給選擇帶來一定困難，那么在線客服系統(tǒng)那些功能比較重要呢？ 在線客服系統(tǒng)哪些功能比較重要 一、手機(jī)端和PC端相互兼容 很多在線客服...查看詳情

很多企業(yè)喜歡通過在線客服系統(tǒng)來捕捉訪客行為喜好等數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，但大多客服系統(tǒng)并沒有自動統(tǒng)計(jì)的功能，需要客服人員額外花精力一條一條的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，效率和準(zhǔn)確率都很低，今天給大家介紹一下快商通在線客服系統(tǒng)根據(jù)24個用戶維度自動生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能。...查看詳情

在線客服可以借助快商通客服軟件提供的智能輔助輸入、快捷回復(fù)、ai智能客服機(jī)器人等功能快速回復(fù)訪客用戶咨詢的問題，提高溝通效率和回復(fù)速度。本文將詳細(xì)介紹如何利用快商通快速回復(fù)客戶消息。...查看詳情

在線客服的消息響應(yīng)時間和響應(yīng)速度是客戶服務(wù)質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率提升的關(guān)鍵，可以借助快商通智能客服系統(tǒng)的智能輔助輸入、消息快捷回復(fù)和客服機(jī)器人等功能來提升在線客服響應(yīng)速度和時間（縮短）。...查看詳情