智能外呼語音機器人哪個比較好用

摘要：

從AI語音的音色、語調、自然度、真實度、靈活性等各方面來看，快商通是目前市面上比較好用的智能外呼語音機器人，可支持自動提取客戶電話溝通中的需求信息保存成名片分類管理。

本文目錄：

一、智能外呼語音機器人是什么

二、智能外呼語音機器人哪個比較好用

三、快商通智能外呼語音機器人有哪些功能優勢

四、智能外呼語音機器人收費價格

五、總結

智能外呼語音機器人是什么

智能外呼語音機器人是用具備智能問答能力的AI虛擬語音與客戶溝通的智能客服軟件，通過AI技術結合真人語音特征虛構出音色、語調與真人說話高度相似的聲音完成跟客戶的電話溝通，并且可以像真人聊天一樣可以隨時打斷，非常智能。現在被廣泛用于企業線上營銷、客戶意向驗證、消息通知等業務場景中，對外呼工作的效率提升有著巨大的幫助。

語音外呼客服

智能外呼語音機器人哪個比較好用

一款智能外呼語音機器人的好用與否與它的語音語調、溝通語速及音色自然真實程度有非常直接的關系，除此之外還要有相當快速的打斷后話術反應能力，這需要服務商有指定領域龐大的營銷話術庫作為語料來支撐。

從AI語音溝通的自然度、真實度、靈活性等各方面來看，快商通的AI智能外呼語音機器人是目前市面上比較好用的產品，除了能實現智能化的語音溝通外，還能夠借助nlp算法識別用戶情感表達，真正做到擬人化溝通，為企業提供有效、高質量的語音外呼。

快商通智能外呼語音機器人有哪些功能優勢

除了能夠使用近乎真實的AI人聲與客戶自如溝通外，快商通的智能外呼語音機器人還能夠自動識別用戶需求為客戶進行標簽分類，大幅減少了人工核查語音的工作量，下面進行詳細介紹。

1、客戶智能標簽提取

快商通智能外呼語音機器人可以智能提取客戶電話溝通過程中表達的關鍵信息，如產品需求、自身背景、興趣愛好、公司行業、參與意向、資金預算等，AI將自動將這些信息在每一位用戶掛斷電話后自動生成標簽并進行分類，讓相關人員在后續跟進中能夠快速了解信息并根據標簽類型篩選客戶。

客戶溝通內容記錄

2、語音轉文本

智能外呼語音機器人提供了ASR語音轉文本的功能服務，機器人在語音外呼后人工可一鍵將音頻轉文字進行快速查閱，同時支持核心關鍵詞高亮效果，方便質檢人員快速發現對話中存在的問題，及時調整優化話術。

3、智能外呼策略

借助語音外呼系統的智能外呼策略，能夠讓外語語音機器人根據預先設置的任務流程靈活進行外呼撥打任務，可自動根據客戶電話號碼所在地使用同歸屬地線路座機或手機號碼進行撥叫，以提升客戶對通話呼叫的整體接通率，同一客戶可設定外呼間隔和失敗重撥次數，精細化配置外呼策略。

4、數據統計

不僅如此，快商通智能外呼語音機器人還提供了對所有外呼對話的數據統計分析功能，相關人員可在后臺詳細查看每通電話溝通的時長、訪客標簽生成數、對話質量、客戶意向度、對話接通率、加微意向度等數據，清晰體現每個環節的效果，方便執行針對性優化。

客戶信息數據統計

智能外呼語音機器人收費價格

目前該款深受企業歡迎的快商通智能外呼語音機器人的收費方式是按照包年來進行的，單個機器人的收費價格在1w8/年，當用戶需要多個外呼機器人同時呼叫的時候，則需要一次性購買多臺以滿足具體業務需求，相較人工客服整體成本而言，性價比還是相當高的。

總結：

企業在使用外呼語音機器人進行智能外呼的過程中，對于AI語音的真實度和靈活性往往要求極高，快商通是一款能夠在保證語音高度擬人仿真的同時智能提取用戶需求為標簽分類的AI外呼機器人，是目前市面上比較好用的機器人語音軟件。