獲客機器人

摘要：

獲客機器人是通過AI語音自動打電話篩選高意向客戶的自動化營銷軟件，能夠配置跟真人一樣反映的語音自動在海量線索中挖掘客戶，并根據電話溝通內容自動進行意向度評級和標簽添加。

本文目錄：

一、什么是獲客機器人

二、獲客機器人是如何獲客的

三、主流的獲客機器人有哪些功能優勢

四、獲客機器人收費價格和產品推薦

五、總結

什么是獲客機器人

獲客機器人是幫助企業通過大量客戶電話聯系方式進行自動撥打來篩選產品業務相關意向客戶的軟件。企業只需要通過競價廣告、信息流推廣投放或直接購買資料獲得大量客戶聯系方式以后，就可以通過獲客機器人挨個自動外呼，從茫茫人海中獲取到能夠帶來業績的客戶，該軟件目前被廣泛運營于各種規模的大中小型企業。

獲客機器人

獲客機器人是如何獲客的

1、獲客機器人主要是通過AI模擬真人打電話來進行獲客的，系統會通過人工智能語音合成技術或錄音事先構造出指定類型通話場景中的營銷話術（包含客戶可能會反問、咨詢時的應答話術）后對大量客戶的電話號碼進行自動AI外呼。

2、在電話溝通過程當中，如果客戶的反映跟預先設定的對話流程不一樣，那么獲客機器人將根據客戶表達的語音內容與庫中的AI話術庫進行算法比對，智能提取更能滿足客戶需求的AI語音話術進行回應，實現智能問答的效果。

3、通過獲客機器人高度接近真人的反映和真實的發聲，以及經過專業營銷技巧錘煉后的話術，能夠保持較高概率讓意向客戶執行添加微信等應允動作。在對大量客戶聯系方式進行自動“清洗”過后，獲客機器人還自動根據預先設置的判斷條件為每個客戶進行意向度評級，并根據客戶表達內容中的重要信息智能生成客戶標簽，幫助后續跟進的業務人員快速掌握客戶基本信息和需求。

企業營銷獲客

主流的獲客機器人有哪些功能優勢

目前市面上充斥著各種各樣的獲客機器人，在價格差不多的情況下，實際上的用戶體驗會有很直觀的差距，這其實也是企業在購買該類軟件產品時需要考慮的核心要點，他們分別是：

1、回話響應速度

主流的獲客機器人在回話響應速度上相當靈敏，不會需要等待1-2秒才進行回復，不會讓人覺察出是機器人那種固定、生硬的停頓時間。

2、對話打斷速度

在跟客戶電話溝通的時候，難免遇到客戶不按照你一句我一句的順序溝通，主流的獲客機器人在客戶說話時能夠跟真人一樣立即停止當前話術輸出，傾聽客戶把話說完再做回應，而不是繼續一個勁的說話。

自動化獲客軟件

3、回話準確率

另外，主流的獲客機器人還應該保證會話準確率，在客戶表達疑問后能正確回復對應的話術，而不是答非所問。這涉及到該機器人獲客軟件在判斷訪客對話意圖時所使用的算法夠不夠智能，總之，不能準確回復話術的機器人獲客效率肯定要大打折扣。

4、后臺數據統計功能

在撥打完大量客戶電話后，系統后臺需要有完善的統計功能來對所有的外呼獲客結果根據某些預設條件做一個批量的判斷和標注，主流的獲客機器人會根據客戶溝通情況和表達內容自動進行意向評級并自動生成標簽，有的產品并不支持智能打標簽。

獲客機器人收費價格和產品推薦

快商通是一款使用AI算法開發的人工智能獲客機器人系統，在回話響應速度、對話打斷速度、回話準確率等各方面都具備主流產品標準，并且自家生態中還包括全網第三方渠道客服系統、智能問答機器人、SCRM客戶關系管理系統等，非常適合中小型企業使用，獲客機器人的收費參考價格在6000元/坐席。

總結：

通過獲客機器人自動化篩選高意向客戶的功能優勢特性，讓企業能夠在耗費極少人力成本的情況下自動化的對客戶資源進行專業篩選，并且得到批量化標記、自動評分后的數據，成本比人工手動高出將近7倍，并且成本降低80%左右，是目前營銷獲客比較主流的解決方案。