AI機器人外呼

摘要：

AI機器人外呼是快商通提供的AI虛擬仿真人聲電話呼叫業務，通過構建真實自然的人聲代替話務人員批量完成跟客戶的電話溝通工作，成倍提升企業外呼效率，本文將介紹其功能和收費價格。

本文目錄：

一、什么是AI機器人外呼

二、AI機器人外呼系統是由誰提供的

三、AI機器人外呼系統有哪些功能

四、AI機器人外呼如何收費

五、AI機器人外呼推薦

六、總結

什么是AI機器人外呼

AI機器人外呼是使用AI虛擬仿真語音代替人工跟客戶電話溝通的一項技術服務，服務商利用AI智能語音技術以及指定話術庫構建出一個能夠跟客戶用自然真實的人聲溝通的虛擬話務人員，批量完成業務電話撥打的工作，是各類有話務溝通需求的企業普遍存在的剛需。

電話外呼

AI機器人外呼系統是由誰提供的

AI機器人外呼系統這樣的標準化SaaS系統和定制化服務是由在AI智能化語音合成技術及智能客服領域有深度研究投入的服務商所提供的， 像快商通就是一家擁有25個行業豐富的語料庫和強大的AI語音構建能力的服務商，能夠為各行業提供真實自然的AI虛擬人聲及電話語音批量外呼管理系統，企業可以直接購買包年服務來享受到現成的AI外呼效果。

AI機器人外呼系統有哪些功能

AI機器人外呼系統提供了基于AI算法開發的大量輔助功能，幫助企業快速批量確認客戶資源的有效性，驗證客戶意向度并實現分類等，下面進行詳細介紹。

1、用戶意向度批量驗證

在機器人AI外呼的過程中，系統能夠借助算法自動拾取用戶語音表達過程中體現的產品購買或活動參與意向，自動判斷用戶意向度高低，并在掛斷電話后生成不同強弱程度的客戶意向度分級，方便后續銷售人員跟進。

客戶電話溝通

2、智能化客戶標簽

在對話過程中，AI外呼機器人能夠自動將用戶談話內容中涉及到的信息識別并添加成標簽進行保存，為每個客戶添加具備個人信息特征的多樣化標簽，并支持將標簽狀態信息同步scrm系統進行管理。

3、可視化外呼數據統計

話務管理人員可根據業務需求設置指定時間、工作量的外呼任務，后臺可實時查看到詳細的外呼數據統計，包含未接通列表、已接通用戶反饋、成員占比，實時生成各用戶人物畫像信息，輔助運營人員做營銷數據分析。

4、智能化外呼策略

可以靈活設置每個線路的外呼策略，遇到故障線路時自動切換優質線路撥打，當出現線路并發不足時自動填補機器人工作單位，穩定保持外呼效率。也可以設置未接通定時復播、撥打次數上限等條件，保證外呼合規及線路穩定性。

夜間電話溝通

AI機器人外呼如何收費

AI機器人外呼服務的收費價格是按照單個機器人單年綁定付費的方式進行收費的，根據目前市場行情來看，每個AI外呼機器人每年的平均收費價格在1w8-2w元之間，會根據服務商的穩定性、AI仿真程度、靈活打斷、外呼策略等不同方面產生一定的收費價格差異。

AI機器人外呼推薦

快商通擁有三大服務商下幾十家線路供應商，在能夠為用戶提供優質穩定的外呼線路保證，在AI語音合成技術方面，不論從AI外呼機器人的音色、語調、自然度還是多行業話術沉淀量、外呼策略等方面來說，都是目前市面上比較值得推薦的AI機器人外呼系統。

總結：

AI機器人外呼是目前代替人工批量化執行電話溝通工作比較主流的解決方案，借助快商通這類擁有多行業豐富語料庫沉淀、能提供真實自然的AI人聲外呼的服務商提供的技術服務，企業可以快速實現數字化批量觸達用戶的效果，在減少人工成本的同時大幅提升外呼效率，目前AI外呼機器人的行業平均收費標準是在1w8-2w之間。