自動(dòng)外呼機(jī)器人

摘要：

自動(dòng)外呼機(jī)器人是使用AI人聲自動(dòng)撥打客戶電話完成溝通和銷售的智能化電銷軟件，單個(gè)自動(dòng)外呼機(jī)器人每天可穩(wěn)定撥打800-1200通電話，能節(jié)約80%以上的人力成本。

本文目錄：

一、什么是自動(dòng)外呼機(jī)器人

二、自動(dòng)外呼機(jī)器人有哪些功能

三、自動(dòng)外呼機(jī)器人應(yīng)用場景

四、自動(dòng)外呼機(jī)器人價(jià)格收費(fèi)

五、自動(dòng)外呼機(jī)器人推薦

六、總結(jié)

什么是自動(dòng)外呼機(jī)器人

自動(dòng)外呼機(jī)器人是一款利用真人語音自動(dòng)外呼的智能語音機(jī)器人程序，可以代替人工自動(dòng)撥通海量電話，使用AI合成的真人語音進(jìn)行智能溝通，保證每天定時(shí)定量完成高強(qiáng)度的電話營銷或客戶消息傳遞工作，效率比人工更高更穩(wěn)定，成本也比人工費(fèi)用要便宜不少，是目前各行業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)電話銷售領(lǐng)域比較主流的外呼決方案。

智能語音機(jī)器人外呼

自動(dòng)外呼機(jī)器人有哪些功能和優(yōu)勢

自動(dòng)外呼機(jī)器人本身擁有跟真人無異的人聲發(fā)音，可跟隨營銷話術(shù)的不同隨時(shí)合成新語音回復(fù)客戶，并且還具備精準(zhǔn)的語義識別能力和快速的判斷反映能力，可完全代替人工完成自動(dòng)化的電話營銷溝通，

1、智能語音識別

自動(dòng)外呼機(jī)器人之所以能夠代替人工自動(dòng)撥打營銷電話，得主要還是益于他內(nèi)置的自然語言處理算法，在NLP算法的加持下，讓機(jī)器人能夠擁有98%的語言識別準(zhǔn)確率，智能根據(jù)用戶表達(dá)理解語義，并匹配與之對應(yīng)的解答話術(shù)進(jìn)行語音回復(fù)。

2、自主話術(shù)配置

外呼機(jī)器人的所有對話邏輯和對話流程都支持由企業(yè)用戶根據(jù)對行業(yè)用戶的理解進(jìn)行靈活自定義，每個(gè)對話節(jié)點(diǎn)想要調(diào)整成什么樣的話術(shù)回復(fù)都可以直接在后臺配置并審核，節(jié)省了交付對接的時(shí)間。

銷售溝通話術(shù)

3、自動(dòng)過濾無效資源

外呼機(jī)器人在與客戶溝通的過程中可以根據(jù)意圖算法準(zhǔn)確判斷用戶意向程度，批量導(dǎo)入客戶資料并自動(dòng)過濾掉意向低或者無意向的客戶號碼，篩選出高質(zhì)量精準(zhǔn)客戶，幫助企業(yè)清洗線索，提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

4、智能客戶標(biāo)簽

此外，自動(dòng)外呼機(jī)器人還會(huì)保存聊天對話錄音，并通過AI算法自動(dòng)提取溝通內(nèi)容中代表客戶背景信息和業(yè)務(wù)相關(guān)的描述存儲(chǔ)為標(biāo)簽，后可按照標(biāo)簽快速篩選出指定類型客戶，再次進(jìn)行批量外呼等。

自動(dòng)外呼機(jī)器人應(yīng)用場景

自動(dòng)外呼機(jī)器人目前被教育、電商、房產(chǎn)、醫(yī)療、美容、汽車、金融、服務(wù)等行業(yè)機(jī)構(gòu)中廣泛運(yùn)用。可用于獲客表單信息的即時(shí)溝通確認(rèn)，也經(jīng)常被用于為客戶提供消息通知服務(wù)中， 如活動(dòng)邀約、直播提醒、購物回訪等，不需要真人撥打電話去逐個(gè)溝通，機(jī)器人就能準(zhǔn)確穩(wěn)定的將消息送達(dá)，并自動(dòng)溝通后獲取客戶反映保存在crm系統(tǒng)中。

外呼機(jī)器人應(yīng)用場景

自動(dòng)外呼機(jī)器人價(jià)格收費(fèi)

自動(dòng)外呼機(jī)器人目前在市場中已經(jīng)發(fā)展得相對成熟，各服務(wù)商收費(fèi)價(jià)格都比較穩(wěn)定，以單個(gè)機(jī)器人為單位，平均每個(gè)機(jī)器人的收費(fèi)價(jià)格在1w5-1w8之間。企業(yè)通常需要在某一指定時(shí)段進(jìn)行多個(gè)外呼任務(wù)的同時(shí)進(jìn)行，因此通常都會(huì)購買3-5個(gè)以上的機(jī)器人進(jìn)行同時(shí)段自動(dòng)外呼。

自動(dòng)外呼機(jī)器人推薦

快商通是目前行業(yè)內(nèi)比較推薦的一款外呼機(jī)器人與營銷客服機(jī)器人品牌，由于快商通擁有大量營銷生態(tài)的優(yōu)勢，可為企業(yè)提供微信小程序、公眾號、抖音、APP、H5等各類渠道和平臺的數(shù)據(jù)接口對接，可在獲聯(lián)后5秒鐘立即呼叫客戶號碼確認(rèn)意向度，并提供數(shù)據(jù)分析、在線客服、SCRM等功能矩陣，是重視營銷獲客、電銷領(lǐng)域的公司比較值得考慮的產(chǎn)品。

總結(jié)：

自動(dòng)外呼機(jī)器人是幫助企業(yè)代替人工自動(dòng)與客戶電話溝通的輔助工具，能夠根據(jù)話術(shù)實(shí)時(shí)合成自然真實(shí)的AI語音與客戶進(jìn)行溝通，識別客戶意圖并提取客戶需求做為銷售背景信息保存成標(biāo)簽，節(jié)省80%以上的人力成本，是目前各行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)都在使用的自動(dòng)化電話語音呼叫產(chǎn)品。