saas智能營銷軟件

摘要：

saas智能營銷軟件是一款幫助企業實現多渠道客戶咨詢對話整合入、智能客服接待、用戶資源獲取和管理流程自動化的營銷輔助工具，本文將介紹主流的saas智能營銷客服軟件及其功能與價格。

本文目錄：

一、什么是saas智能營銷軟件

二、主流saas智能營銷軟件推薦

三、saas智能營銷軟件有哪些功能

四、saas智能營銷軟件收費價格標準介紹

五、總結

什么是saas智能營銷軟件

saas智能營銷軟件是一款以企業營銷獲客為方向的功能云端模塊化智能客戶溝通管理工具，是由服務商圍繞企業營銷場景和管理需求，將大量流程自動化功能封裝在軟件中供用戶使用，企業營銷人員可以借助saas智能營銷軟件自動化引導用戶咨詢，并實現咨詢解答、智能套電、線索流轉、用戶分類、數據統計分析等一些列流程化管理，是企業營銷必不可少的輔助工具。

主流saas智能營銷軟件推薦

快商通是一款主打營銷的主流saas智能營銷客服軟件，支持接入全網絕大多數第三方渠道的用戶對話數據，將跨平臺用戶整合到同一款軟件中進行高效接待，能夠滿足企業對于多渠道營銷推廣后產生的跨渠道用戶資源整合管理的需求。

此外，快商通還擁有獨立的ai算法團隊，構建了25個行業成熟完善的知識圖譜以及神經元網絡技術，使用主流nlp算法模型實現了機器自動識別用戶咨詢意圖、精準解答并自動化營銷套電的效果，準確率高達98%，套電留聯率高達70%-80%，比高級營銷人員還穩定高出10-20個點，幾乎可以完全代替企業人工客服接待，幫助企業節省每天數十萬人工成本支出的基礎上提升大幅獲客效率，是目前相對主流的saas智能客服營銷軟件。

saas智能營銷軟件有哪些功能

saas智能營銷軟件的主要功能方向是在于幫助企業從多個平臺挖掘客戶流量，自動化接待客戶咨詢及批量獲取用戶資源，并實現客戶資源智能分配和可視化管理等，下面就以快商通為例對這些功能進行詳細介紹。

1、多渠道數據同步

saas智能營銷軟件能夠同時整合多個不同平臺的用戶對話數據，如抖音微博公眾號的粉絲私信，及今日頭條、快手、騰訊社交廣告等信息流廣告頁面中產生的用戶對話信息。于此同時，還支持接入商城系統數據，將小程序、app等不同平臺的數據在saas智能營銷軟件中進行統一管理。

營銷獲客與資源管理

2、智能化用戶咨詢引導

saas智能營銷軟件能夠通過獲取用戶搜索關鍵詞，在用戶瀏覽頁面中彈起小窗口對該關鍵詞相關業務進行講解，有效引導用戶開口咨詢業務，提升20%-30%的用戶對話量，挖掘流量中的潛在用戶，解決企業流量多但咨詢少的問題。

3、客服機器人智能化接待

快商通組織百人算法團隊歷經9年時間構建了25個行業成熟的知識圖譜，通過nlp算法與神經元網絡技術讓客服機器人能夠準確識別用戶咨詢文本所對應的產品需求，自動將規范解答話術回復給用戶，并借助營銷話術主動引導用戶留下聯系方式，徹底代替人工客服實現高效率智能接待。

4、客戶資源智能化管理

除此之外，saas智能營銷軟件還集成了crm系統幫助企業智能化管理客戶，能夠從客戶發送消息中智能提取聯系方式、產品需求、行業、歷史癥狀等數據，自動構建用戶名片保存到系統中，并根據標簽屬性進行多維度關聯性區分，自動創建公海池將客資按條件分配給不同業務人員跟進。

5、營銷數據智能分析

不僅如此，快商通智能營銷軟件還提供了全局多維度智能營銷數據分析功能，可以將所有渠道的流量、對話量、客戶資源數、線索有效率、商機轉化率及單個客服人員成交訂單的概率都進行并聯分析，幫助營銷人員分析問題并優化策略。

saas智能營銷軟件收費價格標準介紹

這樣一款快商通saas智能營銷軟件收費方式是按照坐席為單位進行收費，參考價格為3000元/年/坐席，作為一款主流的產品，這樣的收費標準仍然并未高于平均值，性價比極高。

總結：

saas智能營銷軟件能夠同時接入多個引流渠道并實現智能客服接待，獲取客戶資源后自動提取信息保存成名片并分配銷售跟進，整個流程快捷且自動化，快商通品牌的參考價格為3000元/年，是目前企業多渠道營銷獲客必不可少的高效率輔助工具。