微信機器人自動回復

摘要：

微信機器人自動回復是一個能為個人或企業微信提供消息自動回復的功能，可用于微商自動解答客戶信息、微信群自動活躍氣氛、企業微信自動接待引導訪客加群或sop用戶培育、自動客勤維護等工作。

本文目錄：

一、什么是微信機器人自動回復

二、微信機器人自動回復怎么實現與設置

三、微信機器人自動回復技術原理

四、微信機器人自動回復價格

五、微信機器人自動回復軟件下載

六、總結

什么是微信機器人自動回復

微信機器人自動回復是在個人微信或企業微信號中根據對方發送的消息自動回復相應匹配話術內容的腳本軟件，可以用于微商自動解答客戶信息、微信群自動活躍氣氛、企業微信自動接待引導訪客加群或sop用戶培育、自動客勤維護等工作。

微信機器人自動回復

微信機器人自動回復怎么實現與設置

微信機器人自動回復需要通過將客服系統進行對接，并利用客服系統中的SCRM系統創建自動回復sop規則，并借助采用nlp為底層算法的客服機器人來對接來自微信用戶的消息回復，通過機器人對話術的判斷理解實現精準自動回復的效果，所以想要實現微信機器人自動回復的必要前提條件是購買一款支持微信等多渠道數據接入的客服系統。

機器人自動回復功能的設置方面，需要先在客服系統后臺添加微信號并完成掃碼授權綁定，然后找到“機器人對話”的功能設置里為機器人自動回復覆蓋的渠道范圍添加一個微信渠道即可。

微信機器人自動回復技術原理

能夠實現自動回復的功能是由于微信機器人采用了nlp算法，在溝通交流中能夠自動識別用戶發送本文句子中的實體、屬性并判斷用戶意圖，通過知識圖譜對內容的關聯信息進行匹配和獲取，實現近似人類大腦對文字內容的語義理解。然后再從機器人話術庫中提取之談話意圖對應的解答話術進行自動回復，就可以實現基于理解用戶意圖后的自動消息回復效果，這就是微信機器人自動回復的技術原理。

微信自動回復技術原理

微信機器人自動回復價格

機器人自動回復通常都是按照消息條數進行收費的，對于初次使用客服機器人或不確定使用量的用戶來說是相對合理的，根據目前市場上主流服務商提供的報價來看，微信機器人自動回復功能的平均收費價格約在每條對話0.01元（不包含“你好、在嗎”之類的前3句寒暄語）。

包年費用通常在3000元左右，但也有一定的條數限制，如果有長期微信渠道機器人自動回復需求的，可以選擇快商通推出的20000元充值版（按條數收費），相對于限定時間范圍內使用的包年版，按條數收費的微信機器人自動回復扣費會更加靈活，滿足更多企業運營或微信自媒體用戶的實際使用需求。

機器人自動回復微信渠道用戶

微信機器人自動回復軟件下載

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結：

微信機器人自動回復是一項由服務商提供的接入微信后由機器人對消息利用算法進行意圖識別并自動回復的saas軟件服務，能夠為個人微信和企業微信實現自動客服接待、自動客勤維護、自動引導訪客加群等sop動作，需要將微信接入客服系統后并配置微信機器人話術庫，同時開啟對微信渠道的自動回復功能來進行設置，該軟件主流的收費方式是按照條數計算的，每條對話成本約1毛錢，且不包含常規寒暄語，適合個人自媒體或企業微信運營使用。